sujet Re: Copie de mon contrat Orange dans mes services Orange

Copie de mon contrat Orange

JoséBaudet — Sat, 07 Apr 2018 10:28:40 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir une copie de mon contrat Orange afin de remplir le formulaire d'ODR de changement d'opérateur.

Merci de me le faire parvenir au plus vite.

José

Re: Copie de mon contrat Orange

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 10:50:50 GMT

bonjour @JoséBaudet

il faut demander un duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Copie de mon contrat Orange

JoséBaudet — Sat, 07 Apr 2018 11:22:39 GMT

Un web conseiller m'irait très bien

Re: Copie de mon contrat Orange

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 12:02:29 GMT

re @JoséBaudet

le passage d'un webconseiller peut etre rapide ou long,suivant leur disponibilité

cdt

Re: Copie de mon contrat Orange

PhilDur — Sat, 07 Apr 2018 14:33:56 GMT

Bonjour JoséBaudet

Normalement tu devrais trouver ce dont tu as besoin pour un ODR dans l'en-tête d'une de tes factures.

Quelle donnée est absente d'une facture et qui t'est demandée dans l"ODR ?

Cordialement

PhilDur

Re: Copie de mon contrat Orange

JoséBaudet — Sat, 07 Apr 2018 16:33:23 GMT

Aucune donnée en particulier, on me demande la première page de mon contrat en pièce jointe.

Re: Copie de mon contrat Orange

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 16:40:36 GMT

re @JoséBaudet

demande un duplicata comme dit au dessus en attendant l'éventuel passage d'un webconseiller

bonne soirée