sujet Délais de livraison ? dans mes services Orange

Délais de livraison ?

maeva56 — Wed, 11 Apr 2018 20:18:19 GMT

Bonsoir,
j’ai commandé un téléphone hier, j’a reçu une confirmation de commande par mail m’informant que je recevrai un code d´accès au suivi de ma commande.
Je n’ai reçu aucun code, j’ai donc demandé le renvoie de ce code sans résultat, lorsque je passe par l´espace client on m’indique qu’aucune commande n’a été enregistrée.
Cela est-il normal ?
Merci pour votre aide

Re: Délais de livraison ?

johann — Thu, 12 Apr 2018 04:27:02 GMT

Salut @maeva56

Voir ce qui en sera courant journée d'aujourd'hui ,

de même vérifié si un mail de chez orange ne se

trouverait pas dans les indésirables .

Re : Délais de livraison ?

JenniKa — Fri, 13 Apr 2018 10:04:32 GMT

Bonjour @maeva56 ,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Référence commande (Commençant par X0 ou Y0),

- Adresse postale.

Cordialement.

JenniKa

Re: Délais de livraison ?

maeva56 — Mon, 16 Apr 2018 14:11:22 GMT

Bonjour,
le problème a été réglé merci.