sujet Re: Pages perso en panne dans mes services Orange

Pages perso en panne

ACF07 — Wed, 11 Apr 2018 19:08:32 GMT

Bonjour,

j'ai vue que les pages perso sont tomber en panne il y a quelques jours, j'ai lu que l'incident était réparer le 05/04/18 à 14h je crois.

Je constate cas la date d'aujourdhui plus de site personnel sur le tableau de bord des pages perso j'essayer de télécharger une mis a jour de mon site et cela a fonctionner mais toujours pas de tableau de bord avec mon site

quelqu'un peut m'aider ou me dire quoi faire.

Merci à tous

ACF07

Re: Pages perso en panne

melet39 — Wed, 11 Apr 2018 19:42:22 GMT

bonsoir @ACF07

si tu ne l'as pas fait,contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/22

bonne soirée

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 05:14:33 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse

déjas fais j'attend de voir leur réponse.

et je m'excuse pour les fautes lors de mon message.

ACF07

Re: Pages perso en panne

melet39 — Thu, 12 Apr 2018 06:02:09 GMT

bonjour @ACF07

tiens nous au courant de la réponse

bonne journée

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 09:06:49 GMT

Slt,

Pas de problème

cordialement

ACF07

Re: Pages perso en panne

BONBO1 — Thu, 12 Apr 2018 09:34:55 GMT

Oui, le problème n'est pas réglé bien que, encore hier, le service orange me répond que si.Et voir son message sur le site. Cela fait plusieurs fois que la réponse est " Votre problème est réglé". Or ce n'est pas le cas. Impposible d'accéder au tableau de bord. A la place il y a une proposition d'ouvrir un nouveau site.Or je suis au maxi. permise et ça ne m'interresse pas. Je veux simplement pouvoir gérer mes sites sur mon tableau de bord. Que faire ? à part changer de "distributeur" ?

Cordialement

Re: Pages perso en panne

BONBO1 — Thu, 12 Apr 2018 09:40:10 GMT

De plus , Orange m a conseillé de vider le cache. J'ai appliqué leur procédure à chaque fois sans résultat. Pourquoi ont ils modifié alors que c'était si bien avant ?

Cordialement

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 09:45:42 GMT

Voici la réponse

et toujours pas de tableau de bord

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Pour retrouver le tableau de bord qui comporte toutes les informations sur votre site, dont son adresse, une fois authentifié sur la page d’accueil du portail, rendez-vous sur le service Pages Perso soit depuis le lien placé en bas de cette page, soit directement en tapant l’adresse http://pages.perso.orange.fr/pages-perso-tdb

Vous êtes redirigé sur le tableau de bord de votre site.

Le menu du haut vous présente toutes les fonctions de gestion de votre site, la partie de gauche les différents sites que vous avez créés.

La partie centrale affiche toutes les informations globales sur votre site : adresse, espace utilisé etc.

De plus, après vérifications, nous n'avons pas pu reproduire le problème que vous rencontrez.

Nous vous conseillons de réessayer de vous connecter au service, après avoir vidé le cache de votre navigateur en suivant les indications données sur ces pages :
Internet Explorer et Firefox : http://assistance.orange.fr/vider-le-cache-de-son-navigateur-229.php

Safari : http://assistance.orange.fr/comment-vider-le-cache-sur-safari-mac-os-x-2764.php

Opéra : http://assistance.orange.fr/589.php#vider

Navigateur Orange : http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-navigateur-orange-995.php#5

Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous invitons à rechercher l’information auprès de l’éditeur de celui-ci.

Vérifiez aussi qu'il existe une version plus récente des pages, la case « A chaque visite de la page » soit bien cochée, et non pas « Automatique » (cette fonction n'est pas toujours très fiable).

En outre, la possibilité de créer 5 sites ne vous est offerte que sous la solution Pages Perso avec assistant. Sous l'offre Pages Perso sans assistant, vous ne pouvez ouvrir qu'un seul répertoire principal. Vous pouvez placer dans ce répertoire un ou plusieurs sous-répertoires, vous autorisant ainsi à utiliser les 6 GO de votre espace. Vous obtiendrez des sous-adresses de sites du type :

http://pagesperso-orange.fr/nomdusite/site1

http://pagesperso-orange.fr/nomdusite/site2

Vous pourrez ensuite les masquer par des noms de domaines. Nous vous proposons par ailleurs depuis peu cette fonctionnalité depuis le service Nom de domaine.

Deux remarques : pour que ce 2ème site s'ouvre automatiquement avec l'adresse web ci-dessus, il faut que la page d'accueil de ce sous-répertoire s'appelle elle aussi 'index.html' (ou 'index.htm'). Cela ne fonctionnera que sur le site et non en local : en local, un lien comme C://etc.../mon_2eme_site/ ne vous donnera que la liste des fichiers de ce sous-répertoire. Pour créer un second dossier dans votre logiciel FTP, une fois connecté, il vous suffit d'utiliser le bouton droit de votre souris 'Créer un nouveau dossier', et de valider. Sachez toutefois que la totalité de vos sites ne pourra excéder 6GO.

Merci de votre compréhension. Bien cordialement,
Le support mail Pages Perso

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 10:16:29 GMT

suite a question pose sur le Echat d'orange normalement le service devrais etre réglé ce soir à 18 heures

j'ai demander un geste commercial et normalement la personne contacté ma dis de les recontactés sur le echat pour avoir un geste commercial je vais voir s'ils tiennent parole.

ACF07

Re: Pages perso en panne

BONBO1 — Thu, 12 Apr 2018 12:32:04 GMT

Oui j'ai eu la même chose et , comme vous, aucun tableau de bord. Ont-ils des techniciens compétents ?

Re: Pages perso en panne

BONBO1 — Thu, 12 Apr 2018 12:36:40 GMT

Il n'y a plus qu'à écrire au directeur monsieur Stéphane RICHARD si d'ici lundi il n'y a pas de résultat.

Cordialement

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 13:01:48 GMT

on vera ce soir 18 h

Re: Pages perso en panne

BONBO1 — Thu, 12 Apr 2018 16:32:15 GMT

Je viens d'installer le navigateur opéra tout en gardant le portail orange. Mon tableau de bord réapparait. Je verrais si sa continue demain mais vous pouvez essayer. (un vieux de 80 ans).

Cordialement

http://ta-patrie.monsite-orange.fr et autres

Re: Pages perso en panne

ACF07 — Thu, 12 Apr 2018 16:45:25 GMT

bonsoir

j'ai controlé sur mozilla le tableau de bord est present avec mon site donc le problème vient de IE

cordialement

ACF07