Interface configuration HS

Ino38 — Fri, 13 Apr 2018 06:59:05 GMT

Bonjour,

Après plusieurs jours de recherche et d'essais, je ne trouve pas de solution.

Depuis début avril ( est ce la MAJ du 05 avril ??? Je ne sais pas si il y a un rapport ) , il m'est impossible de me connecter à l'interface de configuration de la Livebox.

Je dois ouvrir un port , impossible de le faire.

En passant par //LIVEBOX ou 192.168.1.1 , j'arrive bien à la page de connexion.

Je rentre mes identifiants, la page suivante s'ouvre, mais vide ...

Aucun icone , aucun lien ...

J'ai redémarré la livebox, j'ai ré-initialisé conformement à la procédure ( débranchant tout les cables RJ et en appuyant 10 secondes sur RESET ), rien à faire.

Avez vous une solution ?

Merci d'avance

Julien

Re: Interface configuration HS

melet39 — Sat, 14 Apr 2018 16:27:58 GMT

bonjour @Ino38

voir avec le service client pour une éventuelle réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

sujet Re: Interface configuration HS dans mes services Orange

Interface configuration HS

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