sujet Re: Demande de copie de mon contrat en pdf dans mes services Orange

Demande de copie de mon contrat en pdf

yas06 — Sat, 09 Sep 2017 10:12:54 GMT

Bonjour j ai fait des recherches impossible de trouver dans l espace client ou télécharger le contrat en pdf qui est demandé pour l offre de remboursement j ai vu sur le forum le même sujet on doit faire la demande sur le forum d entraide ? Pourquoi orange n'a pas rajouter ça dans l appli orange et moi au lieu de crée plus de 10 appli une apli TV une apli cinéma une apli ma livebox ect... orange seul opérateur à crée autant d apli tout les autres mette ça dans la même Bref la colère m égard je pourrais avoir une solution

Merci d'avance de votre réponse

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

johann — Sat, 09 Sep 2017 10:21:31 GMT

Salut @yas06

Faut attendre la prise en charge par un webconseiller

ou éventuellement voir par "chat " depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

yas06 — Sat, 09 Sep 2017 11:49:34 GMT

salut merci de ta reponse mais echat je clique il ne ce passe rien je vais attendre un webconseiller :smileysad:

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

yas06 — Sat, 09 Sep 2017 12:53:40 GMT

salut a tous je suis passer par le tchat

sur le formulaire de l'ODR on vous demande d'envoyer la première page du contrat ou la confirmation de la souscription ou la première facture Orange

vous envoyer la confirmation de souscription que vous avez reçu par mail

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

yas06 — Wed, 27 Sep 2017 14:03:08 GMT

Salut j ai reçu un mail aujourd'hui et voilà:▪️😿😿😿

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante : - Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange.

Bravo les conseillers tchat😠 si un web conseiller veut bien m envoyé cet copie de la première page de mon contrat orange qui est demandé par orange pour une offre de remboursement orange 👍

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

NICOCO49 — Sun, 22 Oct 2017 13:21:17 GMT

Meme probleme que toi jesuis en attente de reponse

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

YP92 — Thu, 19 Apr 2018 09:35:13 GMT

Idem pour ma part, alors que le mail de souscription précise bien les conditions, idem pour l'email de confirmation... mais impossible de télécharger ce fameux contrat lié à une offre open... C'est très énervant

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

johann — Thu, 19 Apr 2018 11:30:05 GMT

Salut / Bonjour !!! @YP92

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller de passageprendra contact avec toi .