sujet Re: tableau de bord pages perso dans mes services Orange

Problème de page perso tableau de bord

ACF07 — Fri, 13 Apr 2018 11:45:22 GMT

Bonjour à tous

après avoir pris contact encore une fois avec orange.

la personne que j'ai eu ma dit que le service des pages perso qui rencontre un probleme serais réparré le 19/04/2018.

car dans IE11 plus de tableau de bord

Firefox pas de problème

opéra aussi pas de probleme

pour les autres navigateur je sais pas

j'ai demandé si un compensation sera donné réponse oui si je les contacte bien sur

donc je vais voir cela le 19/04

cordialement

ACF07

Re: Problème de page perso tableau de bord

melet39 — Sat, 14 Apr 2018 08:42:51 GMT

bonjour @ACF07

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/pages-perso-en-panne/td-p/1539929/page/7

pour compensation il faudra faire une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Problème de page perso tableau de bord

VERCAPEL — Tue, 17 Apr 2018 14:40:16 GMT

Depuis 3 semaines environ je ne peux plus consulter le compteur journalier des pages vues de mon site... Je ne peux plus non plus avoir accès à l'annuaire des sites Pages perso Orange (sur Safari, version un peu ancienne...).

Quelqu'un d'autre rencontre-t-il ce problème ? Merci !

Re: Problème de page perso tableau de bord

ACF07 — Tue, 17 Apr 2018 17:23:33 GMT

bonsoir,

depuis le 04/04/2018 jen'ai plus de tableau de bord sur IE11

pour le moment seul sur firefox sa marche encore

normalement orange ma dis que le problème doit être réglé le 19/04.

il faudra contacter le support pour avoir unze compensation si tout vas bien

c'est ce que ma promis une correspondante du echat de orange.

cordialement

ACF07

tableau de bord pages perso

ACF07 — Thu, 19 Apr 2018 19:19:09 GMT

je constate que le tableau de bord sur IE11 ne fonctionne toujours pas (depuis 04/04/2018)

cela devait etre réglé le 19/04 vers 18h au dire des tecnicien de orange.

je vais déposer encore un réclamation sur le echat de orange et je vais leur demander une compensation adéquate pour cela et j'espère pour eux qu'il feront le nécessaire car on paye assez cher l'abonnement.

et il se pourrais que je pose plainte pour non respect du contrat de leur part.

Nous payont donc nous voulons des préstations correctes .

Cordialement à tous

ACF07

Re: tableau de bord pages perso

Ancien Membre — Fri, 20 Apr 2018 03:37:32 GMT

Bonjour,

Eh bien, tu n'y vas pas de main morte.

En attendant la réparation, pourquoi ne pas utiliser Firefox ?

Re: tableau de bord pages perso

Ancien Membre — Fri, 20 Apr 2018 03:39:57 GMT

Bonjour,

Tu n'y vas pas de main morte.

Pourquoi ne pas utiliser Firefox en attendant la résolution du bug ?

Re: tableau de bord pages perso

ACF07 — Fri, 20 Apr 2018 11:02:24 GMT

j'ai des droits et des devoirs ils ont des droits et des devoirs aussi, pour le moment leur devoir est de me fournir une prestation qui fonctionne car je paie.

Je sais que l'informatique à ses problèmesc'est pour cela que je ne fais pas trop confiance à l'informatique et que j'evite de trop utilisé.

si tout le monde était un peut comme moi sa irait mieux on se ferait un peu moin prendre pour des moutons

Cordialement

ACF07

Re: tableau de bord pages perso

Ancien Membre — Fri, 20 Apr 2018 20:21:10 GMT

Bonjour,

La vien ne consiste pas à d'arc bouter sur ses droits.

Perte de temps quand des solutions simples de contournement existe.

Tu te pénalises tout seul et cela ne fait pas trembler Orange.

Re: tableau de bord pages perso

ACF07 — Sat, 21 Apr 2018 07:15:09 GMT

bonjour

pour vous peut être mais je constate que beaucoup abandonne ses droits pour la facilité pour cela que le système fais de nous de porte monnaie à vider.

J'ai des prencipe qui sont peut être vieux jeu mais cela marche toujours même si je perd du temps

"le temps n'ai pas toujours de l'argent" sauf pour certain.

mais le problème se règlera.

cordialement

Re: tableau de bord pages perso

Ancien Membre — Sat, 21 Apr 2018 07:34:25 GMT

Re,

Voilà tu perds ton temps et je vais te laisser le faire tout seul, car j'ai autre chose à faire que de discourir ad lbidum sur des futilités.

Re: Problème de page perso tableau de bord

VERCAPEL — Sat, 21 Apr 2018 08:01:30 GMT

Merci pour cette réponse.... Mais nous sommes le 21 avril 2018 et je n'ai toujours pas accès au compteur des pages vues, ni à l'annuaire des Pages perso.

Je souhaiterai qu'Orange me dise carrément qu'ils n'ont pas prévu de développement pour des versions anciennes de Safari, mais ils préfèrent plutôt cette formule :

"Après avoir effectué plusieurs tests de connexion, nous vous informons que nous n'avons pas reproduit le dysfonctionnement que vous rencontrez.
De ce fait, afin d'écarter un éventuel problème lié à la configuration de votre poste, nous vous conseillons d'effectuer un test de connexion depuis un autre navigateur Internet que celui que vous utilisez habituellement, ou, si possible, depuis un autre ordinateur."

Bof, ça m'aide beaucoup... :-(

Re: Problème de page perso tableau de bord

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 08:08:26 GMT

bonjour @VERCAPEL

as tu éssayé avec un autre navigateur comme suggéré

cdt

Re: Problème de page perso tableau de bord

ACF07 — Sat, 21 Apr 2018 08:11:13 GMT

bonjour

je connais et j'ai eu la même réponse

il faut insister et les pousser à faire le nécessaire sur firefox sa marche toujours,

il faut que ceux qui on des problèmes les noies sous les réclamations.

maintenant chacun fait comme bon leur semble

car certain préfère laisser tomber.

"pour sa que rien ne va ici bas"

cordialement

ACF07

Re: Problème de page perso tableau de bord

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 08:18:48 GMT

bonjour @ACF07

il faudrait qu'un webconseiller passe sur ce fil pour nous donner des infos ce qui serait bien

bonne journée

Re: Problème de page perso tableau de bord

VERCAPEL — Sat, 21 Apr 2018 08:35:27 GMT

Merci du conseil !

Re: Problème de page perso tableau de bord

VERCAPEL — Sat, 21 Apr 2018 08:37:13 GMT

Oui avec une (vieille) version de Firefox mais c'est pareil...

Merci

Re: Problème de page perso tableau de bord

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 08:38:01 GMT

re @VERCAPEL

tiens nous au courant

bon weekend

Re: Problème de page perso tableau de bord

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 08:41:57 GMT

re @VERCAPEL

il faut mettre à jour firefox en cliquant sur le ? au dessus à gauche

la derniere version

cdt

Re: Problème de page perso tableau de bord

ACF07 — Sat, 21 Apr 2018 09:03:25 GMT

slt

oui fire fox avec la dernière version sa marche le tableau de bord fonctionne correctement.

de mon coté j'attend toujours qu'il règle le problème sur IE11 je leur envois régulièrement ou cela en est je ne les lache pas pour le moment.

j'attend de voir leur attitude

voilà leur dernière réponse reçus

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement.

Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Merci de votre compréhension. Bien cordialement

cordialement à tous

ACF07