sujet Facture dans mes services Orange

Facture

Boxoen — Tue, 24 Apr 2018 12:45:49 GMT

Bj mafacture s élève à 82€ plus celle du mois avril donc une facture de presque130€ mongeste commercial de mapann enfevrie atilbien été fait. Merci

Moi

Boxoen — Tue, 24 Apr 2018 12:54:33 GMT

Bj ma facture s élève 82€ pluscelledu mois d avril. J ai été en panneau moisdefevrier. Mon geste commercial ancien été fait?? De40€. Nyatilpas un autre forfait. Moins cher,??? Merci

Re: Moi

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 13:02:13 GMT

bonjour @Boxoen

voir avec le service client ou en boutique

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Moi

johann — Tue, 24 Apr 2018 13:02:35 GMT

Salut @Boxoen

Regarde voir depuis le suivi conso ou détail de ta facture

à quoi pourrait correspondre la différence de facturation

par rapport à l'offre souscrite .

Sinon tu peux voir ce qui en est au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Fil déplacé dans la partie mes services .

Re : Facture

Anthony_d — Thu, 26 Apr 2018 12:07:49 GMT

Bonjour @Boxoen ,

Avez-vous réussi à contacter l'E-chat ?

Anthony