sujet Re : mon paiement de facture par carte bancaire impossible dans mes services Orange

mon paiement de facture par carte bancaire impossible

Evaine — Thu, 03 May 2018 01:03:44 GMT

Bonjour,

Voilà plusieurs jours que j’essaie de régler ma dernière facture (paiement arrivant à échéance le 04/05/2018).

Je n’ai ni accès à la facture comme d’habitude, je n’ai pas non plus accès au paiement.

Merci de faire le nécessaire au plus tôt. Impossible d'écrire avec : contact.orange.fr

Cordialement,

johann — Thu, 03 May 2018 04:16:06 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

De même que le service eChat est disponible

que les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Au fait, tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur

et éventuellement désactiver le bloqueur de pub

s'il y en a un d'installer .

Mary-P — Thu, 03 May 2018 09:05:23 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Yan_ — Fri, 04 May 2018 14:03:30 GMT

Bonjour,

L'espace client est actuellement inaccessible depuis l'étranger.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais possibles.

Pour régler votre facture, nous vous invitons à appeler le +33 9 69 39 3900

Merci pour votre compréhension.

Yan