sujet Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud dans mes services Orange

expiration de session lors du transfert vers le cloud

Bernydany — Fri, 28 Mar 2014 18:52:39 GMT

Bonjour,

Je viens de tester, effectivement, ça se déconnecte toutes les 30
minutes. Le problème est chez Orange, il n'y a rien à priori que nous
puissions faire.

Il faudra donc passer par le logiciel :
http://assistance.orange.fr/le-cloud-d-orange-transfert-de-fichiers-logiciel-pc-mac-6911.php

N'hesitez pas a me contacter si vous rencontrez d'autres problemes,

> Bonjour,
> Portable W 8.1 64 bits
> J’ai décidé de sauvegarder mes fichiers (photos, musiques etc....) sur
> le Cloud d’orange
> Quand je sélectionne un dossier à transférer comprenant plus d’une
> quarantaine de fichiers, le processus de sauvegarde s’arrête après
> environ une demi heure de transfert et une fenêtre s’ouvre alors pour
> m’indiquer que la session a expiré. Je suis alors obligé de me
> déconnecter et de me reconnecter pour pouvoir relancer le processus
> après nouvelle sélection des fichiers à transférer.
>
> Pourquoi la session se ferme-t-elle uniquement dans le cas des
> transferts vers le Cloud d’Orange (en tout cas, je n’ai jamais remarqué
> ce problème lors d’autres opérations)
> Existe-t-il un moyen pour éviter que la session ne se ferme car c’est
> gênant d’avoir à relancer le système toutes les 30 minutes
> Merci d’avance

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Lotifon — Thu, 03 Apr 2014 12:26:25 GMT

Bonjour

Pareil pour moi, impossible de transferer un gros fichier vidéo, coupé avant la fin de l'envoi.

Lotifon

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Raiatea — Thu, 03 Apr 2014 13:53:52 GMT

pareil pour moi. J'ai déposé un message il y a quelques jours pour signaler mon problème, mais toujours pas de réaction d'Orange.

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Bernydany — Thu, 03 Apr 2014 14:33:25 GMT

Bonjour,

J'ai trouvé moi-même la solution

il suffit lors de l'identification de cocher la case "rester identifié" pour qu'il n'y ait plus de coupure

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Bernydany — Thu, 03 Apr 2014 14:35:42 GMT

Bonjour,

il suffit lors de la connection au Cloud de cocher la case "rester identifié" pour ne plus à supporter des coupures

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Lotifon — Thu, 03 Apr 2014 15:21:17 GMT

Bonjour

Effectivement il suffit de coher la case :rester identifié mais à condition d'utiliser la nouvelle interface d'identification où l'on peu cocher cette option..

Cordialement

Lotifon

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Raiatea — Thu, 03 Apr 2014 15:52:09 GMT

Pour moi la recette ne marche pas pour les gros fichiers. Je suis éjecté au bout de 2 h environ

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Clo11 — Wed, 09 Apr 2014 14:56:37 GMT

@Raiatea,

Bonjour,

Utilisez-vous la fonction de reprise de transfert automatique en cas de défaillance réseau ?

Est-ce que les fichiers que vous transférez simultanément ne dépasse pas 4 Go chacun ?

Voir ce lien

Je reste à votre dispositon.

Bonne soirée.

Claudine

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

Raiatea — Wed, 09 Apr 2014 16:21:00 GMT

Bonsoir,

merci pour votre prise en charge de mon problème. les fichiers vidéo que je transfert sont compris entre 150 MO et 1,7 GO.

J'ignore comment faire pour utiliser la fonction de reprise de transfert automatique en cas de défaillance réseau. Merci de m'indiquer comment faire.

Cordialement

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

lokmaria — Fri, 14 Nov 2014 19:39:49 GMT

j'ai le même problème et pas moyen d'obtenirv de l'aide de la part d'orange.il n'y a plus personne au bout du fil

Re : expiration de session lors du transfert vers le cloud

lokmaria — Fri, 14 Nov 2014 19:40:54 GMT

en cochant cette case ça coupe quand même