sujet Re: Connexion à l'espace client impossible dans mes services Orange

Connexion à l'espace client impossible

Clement2 — Mon, 07 May 2018 14:29:21 GMT

Bonjour, j'aurai souhaité accéder à mon espace client pour modifier une adresse de facturations mais je n'arrive pas à m'y connecter peu importe le navigateur utilisé, le même message d'erreur s'affiche :

Ce site est inaccessible

espaceclientv3.orange.fr a mis trop de temps à répondre.

Essayez les suggestions ci-dessous :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécuter les diagnostics du réseau

ERR_TIMED_OUT

De plus l'e-chat étant relié à l'espace client impossible de se faire dépanner par ce biais, quelqu'un aurait-il une solution?

Merci d'avance!

Re: Connexion à l'espace client impossible

melet39 — Mon, 07 May 2018 14:34:44 GMT

bonjour @Clement2

voir si tu es dans cette situation,et si oui,voir l'alternatve proposée par @MadNats

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Page-quot-Espace-Client-quot-inaccessible/td-p/915443/page/12

cdt

Re : Connexion à l'espace client impossible

JenniKa — Wed, 09 May 2018 07:36:59 GMT

Bonjour @Clement2 ,

Afin de modifier votre adresse postale, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Ancienne adresse postale, nouvelle adresse postale.

Cordialement.

JenniKa

Re: Re : Connexion à l'espace client impossible

melet39 — Wed, 09 May 2018 07:41:53 GMT

bonjour @Clement2

accepte l'aide du webconseiller @JenniKa en cliquant sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées

cdt