sujet Re : impossible de creer un identifiant stockage livebox4 dans mes services Orange

impossible de creer un identifiant stockage livebox4

bea24 — Sat, 12 May 2018 00:29:56 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible d'acceder au service de stockage de 1to de la livebox4.

j'ai reçu mon disque dur orange 1to il y a une semaine, j'ai suivie les instructions et les tutoriels fournit par l'assistance, le disque dur est reconnu, cependant lors du lancement du logiciel orange cloud sur w10, une erreur d'acces au disque apparait en popup.

j'ai essayée de creer un compte d'accès a ce disque via l'admin de la box, mais impossible.

il n'ya donc aucuns comptes qui est accès à mon disque dure livebox4, et je ne peut pas m'en servir.

une solution ?

coordialement

Re: impossible de creer un identifiant stockage livebox4

melet39 — Sat, 12 May 2018 05:47:02 GMT

bonjour @bea24

il y a un problème actuellement,voir ce fil qui est en cours de résolution

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Aucun-compte-actif-pour-g%C3%A9rer-le-disque-dur-de-la-live-box-4/m-p/1560350#M56369

bonne journée

Re : impossible de creer un identifiant stockage livebox4

_Christophe_ — Mon, 14 May 2018 10:13:22 GMT

Bonjour @bea24

Le dépôt et la consultation de nouveaux fichiers sont toujours perturbés tout comme la création de nouveaux comptes. Les équipes techniques sont informées et mettent tout en oeuvre pour un rétablissement rapide.

Vous pouvez vous rendre sur le fil indiqué par @melet39 .

Merci de votre patience

Bonne journée

Christophe