https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/1569467#M57177 Bonjour<BR />La caution pour mes deux décodeurs et ma livebox non restitué !<BR />Ce n'est peux être pas normal<BR />Cordialement Wed, 16 May 2018 18:25:30 GMT Patrosec 2018-05-16T18:25:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/1569467#M57177 Bonjour<BR />La caution pour mes deux décodeurs et ma livebox non restitué !<BR />Ce n'est peux être pas normal<BR />Cordialement Wed, 16 May 2018 18:25:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/1569467#M57177 Patrosec 2018-05-16T18:25:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/1569478#M57178 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12385156">@Patrosec</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>il n'y a pas de caution sur la livebox ni sur offre open seulement sur décodeur</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" target="_blank" rel="noreferrer">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller</P> <P><BR />cdt</P> Wed, 16 May 2018 18:45:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/1569478#M57178 melet39 2018-05-16T18:45:12Z