sujet facture dans mes services Orange

facture

lyne1 — Sun, 20 May 2018 16:18:35 GMT

Bonjour

Cela fait 3 heures que je tourne en rond afin d'obtenir une facture pour avoir le numéro de client que je n'ai pas

Je n'ai pas non plus mon code confidentiel. J'ai code pour ouvrir mon mobile mais ce ne fonctionne pas. alors on me renvoie afin entrer un contrat. Seulement il faut le numéro de client puis le code secret et voilà 3h00 pour rien.

C'est l'histoire du chien qui se mord la queue.

Si quelqu'un à une solution. Merci d'avance.

Re: facture

johann — Sun, 20 May 2018 16:22:12 GMT

Salut @lyne1

Tu ne possèdes pas une facture papier etc ... ou le numéro

client y figure .

Re: facture

lyne1 — Sun, 20 May 2018 18:32:39 GMT

Non rien

Quand j'ai reçu la puce, elle était dans une pochette avec plein de numéros mais pas ceux dont j'ai besoin

Re: facture

johann — Mon, 21 May 2018 04:45:23 GMT

@lyne1

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vos-codes-740-3000/code-confidentiel-mobile-gerer_39723-40463#onglet2