sujet RIO trop long dans mes services Orange

RIO trop long

mariefred50 — Fri, 25 May 2018 11:27:12 GMT

Bonjour à tous!!!

Je viens de contacter le 3179 qui m'a communiqué mon RIO mais voilà il est trop long!!! résultat cela me marque numero incorrect!!!

merci de votre aide!!

Re: RIO trop long

johann — Fri, 25 May 2018 16:04:45 GMT

Salut @mariefred50

Le code que tu avais obtenu ne se compose pas de 12 chiffres /caratères

avec des espaces ?

Re: RIO trop long

mariefred50 — Fri, 25 May 2018 16:17:17 GMT

oui 12 chiffres et lettres et 3 espaces... et si je rentre le code envoyé par sms dans la case prévu à cet effet je ne peux tout inscrire etcela me met code invalide... j'ai essayé sans espaces, en majuscules, en miniscules.... je vais m arracher les cheveux

Re: RIO trop long

johann — Fri, 25 May 2018 16:34:05 GMT

@mariefred50

Si tu y arrives pas, tu peux voir la question par eChat

via ton l'espace client/ compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .