sujet Re: Livre audio kobo dans mes services Orange

Livre audio kobo

JujuVig — Sat, 26 May 2018 08:21:42 GMT

J'ai reçu un mail pour m'informer que je pouvais écouter des livres audio avec l'appli "kobo by fnac" en partenariat avec les clients Orange. Très bonne nouvelle, je fais toutes les étapes et j'arrive enfin sur le choix de mes livres audio à écouter. Sauf qu'on me demande 2 choix... 1 abonnement gratuit pendant 30jrs ou de payer 9.99€/mois. Où sont les livres gratuits ? Dois-je payer ? Qui a réussi à télécharger des livres ? Merci la communauté

Re: Livre audio kobo

melet39 — Sat, 26 May 2018 09:13:31 GMT

bonjour @JujuVig

tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-activer-votre-compte-orange_250273-791994

cdt

Re: Livre audio kobo

johann — Sat, 26 May 2018 10:14:18 GMT

Salut @JujuVig

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Lecture/m-p/1571046#M24713

Re: Livre audio kobo

davidg31 — Wed, 30 May 2018 19:25:55 GMT

Bonjour,

J'ai tout suivi à la lettre.

J'ai donc bien mon compte Kobo ouvert en ligne tout comme sur l'application android. Toutefois, je ne vois pas ou est le gratuit ???

Tous les livres que je sélectionne me donne plusieures possibilités d'obtenir le livre audio :

- soit d'écouter un extrait

- soit d'utiliser mon bonus de bienvenu d'1 crédit

- soit d'acheter le livre

Bon, me suis-je fais avoir par Orange ? Ça serait gros quand même !!! Une belle annonce mensongère sans petites étoiles cachées... rien du tout...

Je vais jusqu'au bout... Je selectionne mon livre je passeà la page paiement puis j'ai 4 option :

- visa

- master card

- paypal

- et orange !!

Du coup ma question, est ce que si je selectionne orange et que "j'achète mon livre gratuit" avec mon compte orange, Orange me facturera chaudement cette achat ? (bien que dans la vidéo d'annonce, on parle de 9,99 d'abonnement... suivi de remise divers qui annulent les 9,99). Bref, c'est confus tout ça !

Si quelqu'un peut me guider à l'abonnement gratuit jusqu'au bout...

Re: Livre audio kobo

davidg31 — Wed, 30 May 2018 19:39:54 GMT

Ok, il suffit toujours de poser la question et le problème pour trouver soit une piste soit la solution.

Du coup, je suis aller dans mon compte Kbo dans la section "mon compte >> mes abonnements". Sur cette page il est notifié : "Gérer votre abonnement sur le site Web Orange".

Donc je vais sur mon compte Orange dans "menu >> Divertissement >> lecture, puis sur la page je choisi le menu "Livres Audio". En scrollant la page un plus bas je tombe sur la section "comment ça marche" et la je crois avoir tout compris:

Chaque mois jusqu'au 31 janvier 2019 j'aurais une recherage de 1 crédit à utiliser pour télécharger un livre audio.

J'espère que ça aura aider plus d'un.

(au fait, si un admin passe par là, ou si quelqu'un prend la peine d'aller chercher la reponse à la question suivante : peut ton cumuler les crédits non utilisés des mois précédents ? )

Re: Livre audio kobo

Marie185 — Fri, 01 Jun 2018 19:07:40 GMT

Bjr,

Le problème c'est que mes identifiants Orange ne sont pas reconnus.

Kobo m'a repondu en me renvoyant sur l'assistance de base donc retour à la case depart.

Si tu as une idée merci.

Re: Livre audio kobo

johann — Sat, 02 Jun 2018 04:44:30 GMT

Salut @Marie185

A ce moment la, tu peux voir la question par eChat dès 8h

après ouverture de la page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-activer-votre-compte-orange_250273-791994#onglet2

Re: Livre audio kobo

Mikomi — Sun, 01 Jul 2018 20:52:57 GMT

Bonjour,

J'ai un peu de mal à comprendre aussi, j'ai souscrit à l'abonnement le 30 mai et je n'ai eu qu'un seul crédit offert depuis alors que plus d'un mois est passé... Et quand je vais sur les paramètres je vois "facturation au 29 juillet"... Alors non seulement je n'ai plus de crédit offert mais en plus je vais devoir payer quelque chose ? C'est pas clair du tout !

Re: Livre audio kobo

davidg31 — Tue, 03 Jul 2018 09:18:46 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi Mikomi. J'attends avec impatience mon 2nd crédit. Inscris le 30 mai avec l'utilisation de mon premier crédit. J'ai voulu avoir un autre livre audio il y a 1 semaine et j'avais cru lire "prochaine date de facturation au 29 juin". Aujourd'hui j'y retourne et ce n'est plus juin mais 29 juillet.

Orange nous a promis par son programme 1 crédit chaque mois ! Là c'est pas très sérieux.

En plus sur le site web Kobo il était possible de s'identifier avec son compte Orange (je l'ai fait plusieurs fois avant ajourd'hui), aujourd'hui il n'y a plus l'option Orange. Du coup Orange à perdu son partenariat avec Kobo ?

Re: Livre audio kobo

Akors — Sat, 07 Jul 2018 23:49:25 GMT

Il faut rentrer son numéro de téléphone en format international sans espace : 336xxxxxxxxx 6 étant le début de ton 06 ou 7 si 07

Re: Livre audio kobo

melet39 — Sun, 08 Jul 2018 07:45:20 GMT

bonjour @davidg31

ton problème est il résolu,sinon contacte le support en bas de cette page

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-presentation_252110-793901#onglet2

cdt

Re: Livre audio kobo

davidg31 — Sat, 21 Jul 2018 23:55:46 GMT

C'est bon, mon 2nd crédit est apparu. Prochaine date de facturation : 29 juil. 2018 = mon prochain crédit pour télécharger un autre audiobook.

Je comprends pas pourquoi le 29 juin j'ai pas eu mon crédit et qu'il vient d'apparaitre que dernièrement...

Mais bon. L'aventure continue.

Bonne écoute à tous !

Re: Livre audio kobo

melet39 — Mon, 09 Jul 2018 17:00:33 GMT

bonsoir @davidg31

merci du retour

bonne soirée

Re: Livre audio kobo

babulette — Fri, 27 Jul 2018 20:39:52 GMT

Merci beaucoup. Mais franchement, tout cela n'est pas très bien expliqué!

Je vais donc utiliser mon premier "crédit"!

Re: Livre audio kobo

melet39 — Sat, 28 Jul 2018 05:24:07 GMT

bonjour @babulette

de rien,bonne lecture

bonne journée