sujet Re: Facture achat en ligne (boutique orange) dans mes services Orange

Facture achat en ligne (boutique orange)

dgo — Sat, 03 Oct 2015 16:05:17 GMT

Bonjour, je viens d'ancheter un téléphone sur la boutique en ligne orange. Comment dois je faier pour recevoir la facture relative à mon achat : je ne l'a trouve pas sur mon espace client et rien dans ma boite au lettre. Merci par avance pour votre aide. Bien cordialement,

Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

cledefa — Sat, 03 Oct 2015 16:29:00 GMT

Bonjour,

@dgo

Le cout de votre achat de mobile apparaitra dans votre prochaine facture mensuelle.

Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

dgo — Thu, 08 Oct 2015 06:46:38 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture et l achat n y apparait pas. L achat a ete effectue par carte bleu.

Merci pour vos retours. Bien cordialement.

Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

AlexandreK — Tue, 13 Oct 2015 09:10:35 GMT

@dgo Bonjour,

L'achat que vous avez effectué par carte bancaire n'apparait pas sur votre facture. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

AlexandreK — Wed, 14 Oct 2015 13:17:16 GMT

@dgo Bonjour,

Après consultation de votre dossier, en effet l'achat de votre mobile via la boutique en ligne Orange que vous avez effectué n'apparait pas sur votre dernière facture car cela concerne votre forfait en lui-même.

La facture d'achat est jointe au colis que vous avez reçu à la réception du mobile ou bien par mail.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

Meca85 — Thu, 26 Apr 2018 05:55:05 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème.

Impossible de mettre la mains sur la facture.

Le problème c'est que j'en ai besoin pour la cloture de comptabilité donc c'est urgent.

Si vous pouviez m'aider.

Je vous remercie.

N° de la commande : 22F4671860000000

Re: Re : Facture achat en ligne (boutique orange)

johann — Thu, 26 Apr 2018 08:30:40 GMT

Salut @Meca85

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Et supprime le numéro de commande .

Re: Facture achat en ligne (boutique orange)

prg42 — Mon, 28 May 2018 10:18:27 GMT

Bonjour,

j'ai achete un telephone Gicaset CL750H sur orange.fr le 4 mai 2018.

j'aimerai avoir ma facture ! car mon telephone ne fonctionne PLUS !

ou trouver cette facture ??

Je l'ai payé par carte bancaire

merci,

Re: Facture achat en ligne (boutique orange)

AlexandreK — Wed, 30 May 2018 10:15:00 GMT

Bonjour @prg42,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Marque et modèle du mobile

AlexandreK