sujet Re: impossible d'activer le compte deezer premium dans mes services Orange

impossible d'activer le compte deezer premium

sebparis — Sat, 05 May 2018 14:45:35 GMT

bonjour,

J'ai reçu un mail me disant que je pouvais désormais activer Deezer Premium. Je me connecte donc au site de Deezer et je suis la procédure, sauf que je reviens en permanence sur l'encart Deezer qui me demande si je suis un client mobile ou internet. (Internet dans mon cas). J'ai beau cliquer et rentrer mon Identifiant et le mot de passe, je reviens continuellement sur cette page... Bref. Je tourne en rond... au sens propre... Une idée ?

Merci

Sebastien

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

melet39 — Sat, 05 May 2018 14:54:42 GMT

bonjour @sebparis

tu as bien fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/deezer/deezer-activer-votre-option-deezer-premium-_20230-20615

sinon contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

johann — Sat, 05 May 2018 14:55:27 GMT

Salut @sebparis

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/deezer/deezer-activer-votre-option-deezer-premium-_20230-20615

Prend contact via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/1448

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium-Deezer-depuis-l-application-mobile-Deezer-

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

sebparis — Tue, 08 May 2018 17:24:01 GMT

merci !

c'est passé en fait. J'ai réactivé mon compte Deezer et il est dorénavant lié à orange. Tout est nickel. merci à tous.

Seb

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

melet39 — Tue, 08 May 2018 17:38:15 GMT

bonsoir @sebparis

merci du retour

bonne soirée

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

johann — Wed, 09 May 2018 04:03:54 GMT

Salut @sebparis

Voici voilou que tout est bien qui fini bien .

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Kmille59 — Mon, 28 May 2018 19:13:55 GMT

Bonsoir,

J'ai le même soucis que toi mais je ne comprends pas la solution que tu as appliquée? Je tourne en rond sur le site de Deezer, il me demande sans arrêt mon type d'offre puis mon identifiant orange et mon mot de passe et ces deux étapes se répètent sans fin!

Qu'entends-tu par "j'ai réactivé mon compte Deezer"?

Merci.

Camille

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

FatimaB — Wed, 30 May 2018 12:07:38 GMT

Bonjour @Kmille59 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse mail utilisée pour la connexion Deezer.

Fatima

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

melet39 — Wed, 30 May 2018 12:18:57 GMT

bonjour @Kmille59

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Quiet_Storm — Fri, 14 Sep 2018 20:13:42 GMT

Bonjour,

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

melet39 — Sat, 15 Sep 2018 05:16:49 GMT

@Quiet_Storm

explique ton probleme

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Quiet_Storm — Sat, 15 Sep 2018 12:36:26 GMT

Bonjour ,

Même problème , quand je vais sur la page de d'orange.deezer.com , après avoir mis les identifiants je retourne à l'accueil . Quand je rentre sur Deezer il me dit que j'ai 30jours , j'ai envoyé un mail et j'attends toujours la réponse .