sujet Modifier abonnement open jet dans mes services Orange

Modifier abonnement open jet

nathachou31 — Wed, 30 May 2018 20:14:46 GMT

Bonsoir je voudrais savoir s'il est possible de résilier un abonnement open jet comprenant mobile + télé, car depuis un mois je galère avec l'offre Internet et télé.
Coupures intempestives et depuis une semaine le pompon plus de télé, ni d'Internet, alors que j'en suis à deux passages de technicien, une matinée de travail perdue, une nouvelle Livebox et des heures au téléphone avec des experts de l'assistante d'orange
La coupe est pleine !!!
Par contre vu que j'ai renouvelé mon portable en fin d'année dernière, je suis engagé encore pour 18 mois. Mais celà concerne t'il que le mobile ou bien toute mon offre ?

Re: Modifier abonnement open jet

johann — Thu, 31 May 2018 04:28:24 GMT

Salut @nathachou31

Si tu veux gardé le mobile il vas falloir le dissocier de l'offre,

et comme tu es encore engagé pour 18 mois, tu auras

des frais de résiliation .

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Tu peux faire une simulation des frais via cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402