sujet Re: Re : probleme affichage dans le cloud dans mes services Orange

probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Fri, 13 Apr 2018 10:07:49 GMT

bonjour,

depuis quelques temps je ne peux afficher mes images dans le cloud avec firefox alors qu'avec explorer ça fonctionne tres bien.

voir screen shot:

je me demande pourquoi, peut etre aurez vous la solution?

cordialement

Re: probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Sat, 14 Apr 2018 02:04:37 GMT

Même topo avec Chrome donc ça ne touche pas que FF !

Re : probleme affichage dans le cloud

_Christophe_ — Sat, 14 Apr 2018 09:07:49 GMT

Bonjour @jeanjean28

Le dépôt et la consultation des fichiers sur le cloud Orange est perturbé.

Nos équipes techniques sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Merci de votre patience

Bonne journée

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Sat, 14 Apr 2018 15:13:23 GMT

bonjour,

merci de la réponse mais ça fait quand meme longtemps que ça ne fonctionne pas.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Sat, 14 Apr 2018 21:04:03 GMT

Et bien sûr, aucune communication officielle ! Beau respect de vos abonnés.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Sun, 15 Apr 2018 09:53:21 GMT

salut,

je viens de m'apercevoir qu'en desactivant adblock de firefox les images reviennent.

donc les techniciens d'orange auraient du s'en apercevoir mais non ils attendent que la solution vienne des utilisateurs.

merci..............a nous.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Sun, 15 Apr 2018 18:55:13 GMT

Cette solution ne change rien sur Chrome, je viens à l'instant d'essayer. De plus, ça s'affichait très bien AVANT même quand AB était activé donc le soucis vient d'Orange (comme le dit le Webconseiller d'Orange sur ce topic).

A uper d'ici lundi voir si le problème persiste... le cloud, c'est quand même une solution de praticité que beaucoup de monde (moi y compris) se servent pour montrer à d'autres photos & vidéos.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Mon, 16 Apr 2018 04:22:44 GMT

tu as raison,

desactiver ad block fonctionne 1 fois sur 2

j'espere qu'ils vont trouver le probleme car c'est vraiment genant.

cdlt

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Mon, 16 Apr 2018 23:46:33 GMT

Contre toute attente, j'ai réinitialisé Chrome (pas trop cool de perdre toutes ses données enregistrées mais bon, pas trop le choix) et le Cloud a bien fait réapparaître toutes les photos. Ce que je trouve louche, c'est pourquoi plusieurs utilisateurs ont eu le bug en quasi même temps sur divers navigateurs ?

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

zoe64 — Tue, 17 Apr 2018 08:26:00 GMT

Bonjour@JaguarNocturne

Concernant l'affichage des vignettes du Cloud, avez-vous un Mac ou un PC ? Quelle est la version de votre OS ?

Cet affichage se produit avec Firefox et Chrome, j'ai bien noté qu' avec chrome une ré-initialisation rétabli l'affichage, avez-vous essayé la même chose avec Firefox ?

De plus, afin de communiquer vos difficultés à notre service d'expertise, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée

Zoé

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Wed, 18 Apr 2018 01:23:24 GMT

Bonjour

Un PC, W7. Pas essayé avec FF, je ne me sers presque jamais, c'est une alternative à Chrome au cas où.

Vu que le problème est résolu, je n'ai pas besoin de plus d'aide, merci quand même.

J'avais écris au service du Cloud pour leur signaler le soucis mais leur réponse par mail n'était pas satisfaisante car je connaissais déjà les opérations à effectuer qu'ils me demandaient de faire (suppression de l'historique, des cookies, désactiver AB...).

@u revoir mademoiselle la conseillère.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

JaguarNocturne — Wed, 18 Apr 2018 05:43:32 GMT

J'ai parlé trop vite : même Chrome réinitialisé, les photos étaient réapparues, oui, mais quelques heures seulement car le problème est déjà revenu : points d'interrogation partout !

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Wed, 18 Apr 2018 05:59:58 GMT

bonjour,

eh bien moi avec firefox j'ai eu encore le meme probleme ce matin, j'ai desactivé adblock et c'est bon............pour le moment!!

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Sarah_C — Wed, 18 Apr 2018 08:06:14 GMT

Bonjour @JaguarNocturne

Comme proposé par @zoe64, nous restons à votre disposition.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que nous investiguions de notre côté.

Sarah.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

DJOBBO33 — Sun, 13 May 2018 16:54:22 GMT

Je rencontre exactement le même problème avec firefox. la semaine dernière j'ai réinitialisé firefox et cela a marché un moment. Maintenant après 2 reinitialisations mes photos ne sont pas visibles. J'ai retiré adblock de firefox

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Sun, 13 May 2018 18:39:32 GMT

bonjour,

en désactivant adblock ça fonctionne impeccable.

cdlt

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

DJOBBO33 — Mon, 14 May 2018 10:55:31 GMT

J'avais bien indiqué dans mon mail que j'avais retiré adblock de firefox. Pour l'instant j'ai dû installer Opéra sur mon PC pour visualiser Mes fichiers dans le cloud.

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Mac81 — Wed, 30 May 2018 13:26:32 GMT

Je viens de désactiver AB et mes photos sont aparues !!! Merci Jeanjean28

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Mac81 — Wed, 30 May 2018 13:41:20 GMT

Après essais sur Firefox et Safari sans succès , ne fonctionne qu'avec Opéra Chrome et SeaMonkey pour Mac

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

jeanjean28 — Wed, 30 May 2018 15:51:15 GMT

ne pas oublier avec desactivation d'adblock de reactualiser la page!