sujet Re: femtocel dans mes services Orange

femtocel

cadichon17 — Tue, 12 Jun 2018 19:00:17 GMT

bonjour, je viens de recevoir mon femtocel boitier noir, logo noir, je l'ai installé en suivant la notice, branchement à livebox4

cela fait 8 h rien ne se passe!

les voyants :

alimentation (sur le côté) clignote blanc

usage (sur le côté) eteint

internet (au dos) orange fixe

service (au dos) eteint

il semblerait qu'il faille contacter orange?

autre solution????

merci beaucoup de votre aide! j'ai bénéficié de l'offre gratuite, enfin pour le moment!!! je me disais aussi..........c'est trop beau!!!:smileysad:

Re: femtocel

darkus — Tue, 12 Jun 2018 21:52:00 GMT

Bonjour @cadichon17

Je pense qu ' il faut la réinitialiser =>

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-reinitialiser_64493-65326

sinon , pour plus de détails =>

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyants_64474-65251

Bonne soirée @+

Re: femtocel

johann — Wed, 13 Jun 2018 05:47:37 GMT

Salut vous deux @cadichon17 / @darkus

Avant d'installer le boîtier, tu avais obtenu le texto ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re: femtocel

cadichon17 — Wed, 13 Jun 2018 08:21:10 GMT

bonjour @darkus

merci de ton aide, ai trouvé la solution, ai tout simplement changé de port ethernet au dos de la box et ça fonctionne!

merci

Re: femtocel

cadichon17 — Wed, 13 Jun 2018 08:22:55 GMT

bonjour @johann

non, je n'ai eu le texto que ce matin et hier soir j'ai tout simplement changé de port ethernet au dos de la box! sais pas pourquoi mais ça fonctionne.........:cattongue:

bonne journée et merci

Re: femtocel

johann — Wed, 13 Jun 2018 08:27:43 GMT

@cadichon17

L'essentiel est que tout baigne :manwink:

Re: femtocel

darkus — Wed, 13 Jun 2018 17:13:40 GMT

Bonjour @johann

Bonjour @cadichon17

Merci du retour ;:manhappy:
comme quoi des fois , il y a des trucs bizarre :robotsurprised:
Mais bon , le principal , c ' est que ça marche

Bonne journée à vous deux @+

Re: femtocel

cadichon17 — Thu, 14 Jun 2018 07:39:23 GMT

@darkus

bonjour

et oui, les voies de l'informatique sont impénétrables!!!!!!!!!!

bonne journée