sujet Re: Prélèvement automatique dans mes services Orange

Prélèvement automatique

amo02160 — Wed, 13 Jun 2018 19:16:17 GMT

Bonjour,

Cela fait des mois que je tente en vain d'activer mon prélèvement automatique pour mes différents abonnements.

Courrier postal + chat : Cela n'a rien donné

Espace client : Lorsqu'on suit le guide pour la mise en place du prélèvement on obtient le message :

Information

Cette rubrique a été déplacée.
Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous dans la rubrique

Ne me communiquez pas l'url ci-jointe qui est obsolète :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901

Bref que faut-il pour l'activer, cela devient fatiguant.

Un conseiller qui sera capable de le faire HELP HELP !

Arnaud.

Re: Prélèvement automatique

darkus — Wed, 13 Jun 2018 20:35:47 GMT

Bonjour @amo02160

Ton lien n ' est pas obsoléte :smileysurprised:
on peut télécharger le mandat Sépa sans problémes !
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C ' est ton navigateur qui doit avoir un probléme du genre bloqueur de Pub ;

ou autres plugins qui seraient pas à jour ?

essaie un autre navigateur

Bonne journée @+

Re: Prélèvement automatique

mathole — Thu, 14 Jun 2018 07:26:34 GMT

Bonjour @amo02160

As-tu essayé d'appeler le 3900 ou d'aller dans une boutique Orange?

Cordialement

Re: Prélèvement automatique

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 07:52:49 GMT

bonjour @amo02160

éffectivement comme le dit @darkus ton lien est valide

cdt