sujet Re: Restitution matériel et remboursement dans mes services Orange

Restitution matériel et remboursement

Criscroc — Wed, 20 Jun 2018 08:03:23 GMT

Bonjour
Voilà bientôt 15 jours que j'ai restitué mon matériel suite à un changement fournisseur d'accès Internet et je n'ai toujours aucun remboursement. Sur le site il est annoncé un délai de 10 jours. Est ce normal ? Le délai est il plus long ?
Merci pour la réponse apportée.

Re: Restitution matériel et remboursement

johann — Wed, 20 Jun 2018 08:18:24 GMT

Salut @Criscroc

Le remboursement peux prendre plusieurs semaines
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9 .

Re: Restitution matériel et remboursement

Criscroc — Wed, 27 Jun 2018 20:32:14 GMT

Je vais les relancer puisque je reste sans nouvelles.
Merci beaucoup du renseignement.