sujet Re: Re : E chat quelle galère! dans mes services Orange

E chat quelle galère!

titi7511 — Sun, 19 Jun 2016 11:54:54 GMT

qui a conçu ce site pour accéder au chat!!

Je m'explique je vais dans :https://contact.orange.fr

J'accéde à module poour detailler mon probleme: en loccurence le mot passe d'activation de ma live box ne fonctionne pas!

Je clique sur echat et là cela me renvoie vers une réponse automatique pour solutionner le probleme. Mais on ne peut pas modifier son mot de passe live bax si on n'est pas connecté. C'est genial non??!! Et le conseiller chat il est où! Bah, y'en a pas.

Je ne sais pas qui a conçu ça mais c'est lamentable.

Re : E chat quelle galère!

melet39 — Sun, 19 Jun 2016 12:04:02 GMT

bonjour @titi7511

vas sur cette page,et lorsque la fenètre bleue besoin d'aide s'ouvre clic pour assayer le chet

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-2-acceder-a-l-interface-de-configuration_19824-20156

bon dimanche

Re : E chat quelle galère!

zoe64 — Tue, 21 Jun 2016 13:32:24 GMT

Bonjour @titi7511

Si après avoir suivi les conseils de @melet39 , vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Zoé64

Re: Re : E chat quelle galère!

Atex17 — Thu, 21 Jun 2018 10:02:38 GMT

Bonjour à tous.

J'ai tout essayé et je regrette mais il est impossible d'accèder au "Chat" avec Orange. hier une petite lucarne s'est ouverte en bas à droit de mon écran avec un indication du type ... "chat orange" et suite à une faute de ma part, j'ai perdu mon interlocutrice "Coralie" je crois Impossible de la contacter à nouveau.

C'est Vraiment mal fichu plutot que de changer ce qui marche : Changez l'utile ! A chaque ouverture on me demande de mettre à jour mes favoris ! J'en ai pas et modifier mon URL ! sans connaîre éventuellement le nouveau URL. Mais c'est quoi tut cela ! Et quand on ne ma demande le N° de mon portable ! Je n'en ai pas pas et cela fout la pagaille, j'ai mis des zéro partout et j'ai tout planté !

Quelle galère !

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple.

Très cordialement.

JM BEAUSSY

Re: Re : E chat quelle galère!

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 10:18:41 GMT

bonjour @Atex17

si c'est un problème avec tes mails

clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-orange-resoudre-un-probleme-d-affichage-ou-de-lecture_228732-771111

cdt