sujet Re: vdsl problèmes de répartiteur ? dans mes services Orange

vdsl problèmes de répartiteur ?

captainstupid — Sun, 01 Jul 2018 17:36:01 GMT

bonjour, voilà j'ai tous les critères requis pour bénéficier de la vdsl2 selon votre site , a savoir une live box play ainsi qu'une distance de mon domicile au répartiteur de moins de 1 km car je suis seulement à 70 m de celui ci . Cependant on me dit chez orange que je ne peux y prétendre parce que le répartiteur ne convient pas ! Ici nous sommes resté a 0,2 Kb/s pendant près de 9 mois dans la commune après avoir bénéficié de 20Mb/s pendant des années, depuis 4 mois nous avont un débit autour des 5/mb pouvant monter a 7 dans de rares cas . Donc , je voudrais savoir si orange compte faire en sorte que l'on puisse avoir ce qu'ils promettent dans leurs offres et comment. ? merci . ( a savoir qu'a 7 kilomètres de là un village voisin tourne a 80Mb/s) c'est quand même un comble et qu'un journal a écrit un article nous qualifiant ici d' " oubliés du net" )

Re: vdsl problèmes de répartiteur ?

fredolerouge — Sun, 01 Jul 2018 17:38:11 GMT

salut @captainstupid

nous n'avons aucun critère à te soumettre sur "noutre" site parce que nous sommes clients comme toi

et pour te répondre, il nous faut toutes les données d'éligibilité

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: vdsl problèmes de répartiteur ?

captainstupid — Mon, 02 Jul 2018 04:31:44 GMT

merci , voici mes données : central téléphonique Tourreilles

. longueur de ligne 128 mètres

. affaiblissement théorique 1,3184 dB

. état de la ligne ACTIVE

. débit max ADSL estimé 20 Mbps

. débit max VDSL estimé 99,9Mbps

Re: vdsl problèmes de répartiteur ?

fredolerouge — Mon, 02 Jul 2018 08:01:11 GMT

salut @captainstupid

ton NRA n'est tout simplement pas équipé VDSL :

https://www.ariase.com/fr/haut-debit/aude/7gz11-113947gz.html

donc même si tu es bon en distance, tu ne peux en bénéficier

Re: vdsl problèmes de répartiteur ?

captainstupid — Mon, 02 Jul 2018 12:40:00 GMT

c'est quoi exactement le NRA?

Re: vdsl problèmes de répartiteur ?

fredolerouge — Mon, 02 Jul 2018 13:45:36 GMT

salut @captainstupid

NRA = Noeud de raccordment abonnés

c'est le central téléphonique dont tu dépends, et dans lequel se trouvent les installations internet (le DSLAM)

dans ton cas, le DSLAM n'est pas équipé VDSL, donc même si ta ligne est suffisamment courte, tu ne peux avoir que de l'ADSL