sujet Re: ras le bol de orange et ces services dans mes services Orange

ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Sat, 30 Jun 2018 09:17:14 GMT

bonjours

voila apres avoir contacté les services réclamation et apres avoir était pris pour un c.. et avoir eu un conseiller incompetant je me permet de venir ici comme dit dans mes conversations avec cet personne je vais faire beaucoup de pub sur les forums pour orange est ces sevices lundi je contact le service clientel pour m'expliquer avec eux car tout est imprimé et je dis merci orange pour la prise en compte de ces clients les plus fideles et qui paye cher et qui ne vallent que 10 euro et qui se fait déconnecter du tchat comme par hazard voila je reviendrais lundi pour dire la suite

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 09:20:21 GMT

bonjour @fabszaf59

si ce n'est pas perso,explique ton problème ici et un membre ou un webconseiller pourrait éventuellement t'aider

cdt

Re: ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Sat, 30 Jun 2018 09:22:56 GMT

dsl melet mais comme dit je reviendrais lundi pour expliquer les soucis car la j'en ai mare et fortement énervé je vies de passer plus d'une heure avec ces services reclamation pour rien

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 09:26:59 GMT

re @fabszaf59

ok pour lundi

bon weekend

Re: ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Wed, 04 Jul 2018 09:19:34 GMT

Voilà suite à un problème de panne Internet j'ai fait pendant 1 heure sur mon mobile tout se qu'il fallait pour réparer mais rien a faire je laisse un message au service concerné qui me rappelle la panne résolu il me disent que je vais être contacter pour un dédommagement le service me contact et me propose 10 euros lol je répond que je n'en veut pas car vue se que je paye par mois c'est vraiment se **bip** de moi je laisse tomber et je recontact le service réclamation et la je tombe sur quelqu'un de vraiment incompétent qui ne veut rien savoir donc ja la préviens que je vais contacter le service clientèle pour m'expliquer avec eux et leurs dire que vu comment on était pris au sérieux j'allais partir chez sfr car j'ai prit contact avec eux et je partirais avec mes 4 forfaits voilà merci orange je reviendrai quand j'aurais eu le service client

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 10:22:27 GMT

bonjour @fabszaf59

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

Re: ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Wed, 04 Jul 2018 10:30:47 GMT

et surtout je ferais de la pub sur d'autre forum des services orange j'ai oublié de le siter juste avant

:- )

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 10:36:35 GMT

re @fabszaf59

tiens nous au courant de la suite

bone journée

Re: ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Wed, 04 Jul 2018 14:42:15 GMT

Oui merci melet39 je ferais suivre

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 15:42:40 GMT

re @fabszaf59

bonne soirée

Re: ras le bol de orange et ces services

fabszaf59 — Thu, 12 Jul 2018 09:40:22 GMT

bon voila je suis de retour avec un peut de retard mais quand on tombe sur quelqu'un de compétant au service clientel ben tout s'arrange changement des la box et du demodulateur tv et aussi réduc de 10 euros par mois sur 1 ans offert et pour l'instant tout va bien cet personne a bien compris mon soucis et a réglé le probleme maintenant a voir a long terme se que ca va donner voila a bientot si mes soucis reviennent

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 09:52:54 GMT

bonjour @fabszaf59

merci du retour

bonne journée

Re: ras le bol de orange et ces services

lgt29 — Mon, 24 Jul 2023 19:12:21 GMT

Les problèmes de débit durent depuis trop longtemps (8 mois) ; j'ai 0,52 Mb/s en ascendant . C'est beaucoup trop faible . J'ai bien contacté un technicien qui a amélioré le débit mais ça n'a duré que 3 jours.

En plus l'ergonomie de la messagerie est pénible. Alors sincèrement je comprends le manque de patience de certains abonnnés . je compte faire une vidéo sur Orange (youtube et FB) . je considère qu'Orange m'a fait perdre du temps et a causé une augmentation de ma facture EDF . Je m'explique : je suis youtuber et lorsque j'upload une vidéo ça me prend 8 heures minimum ; mon PC doit donc rester allumé pendant tout ce temps.

Re: ras le bol de orange et ces services

melet39 — Tue, 25 Jul 2023 05:51:22 GMT

@lgt29

cela ne sert à rien de poster sur un fil datant de 5 ans vois avec le 3900