sujet Re: Pas de mail de confirmation, mais débité dans mes services Orange

Pas de mail de confirmation, mais débité

Tanguy59 — Fri, 06 Jul 2018 10:45:26 GMT

Bonjour, j’ai commander une Apple Watch série 2 38mm gris sideral su le site. Je ne suis pas client Orange. Lors de ma commande quand j’ai procédé au paiement la page s’est mis en erreur.je n’ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande Sauf que en consultant mon compte j’ai été débité du prix de la montre soit 219,99€. J’ai appeler le 3900 et il ne retrouve pas ma commande ni mon numéro de téléphone. Que faire ?

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 11:10:20 GMT

bonjour @Tanguy59

la commande date de quand ?

cdt

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

Tanguy59 — Fri, 06 Jul 2018 11:18:03 GMT

J’ai commander mercredi soir, quand j’appel le service client il ne retrouve aucune commande avec mon numéro

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 11:48:14 GMT

re @Tanguy59

normalement tu devrais avoir des nouvelles dans la journée,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

Tanguy59 — Fri, 06 Jul 2018 12:22:34 GMT

Merci, j’attend des nouvelles mais c’est assez bizarre.
Merci de votre aide.
Bien à vous

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 12:30:06 GMT

re @Tanguy59

tiens nous au courant

bon après midi