sujet Re: Redirection du nom de domaine dans mes services Orange

Redirection du nom de domaine

alacar — Thu, 31 May 2018 22:13:52 GMT

Bonsoir

J'ai acquis il y a quelques années auprès d'Orange un nom de domaine. Je voulais vérifier le paramétrage qui permet de renvoyer sur mon site perso orange. Il y a encore quelques semeines, il suffisait de se connecter au site : http://nddr.orange.fr et de fournir nom d'utilisateur et mot de passe habituels. Mais cela ne fonctionne plus.

Pouvez-vous me donner la nouvelle procédure ? Merci

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 05:56:12 GMT

bonjour @alacar

en attente d'autres intervenants ayant ce problème

contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/57/index.html

cdt

Re: Redirection du nom de domaine

alacar — Sat, 09 Jun 2018 06:19:17 GMT

Bonjour Melet09

Sur tes conseils, j'ai contacté le support via le formulaire que tu proposes.

À la date d'aujourd'hui, aucune réponse.

Clt

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Sat, 09 Jun 2018 07:48:21 GMT

bonjour @alacar

le mieux est de recontacter ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Redirection du nom de domaine

alacar — Thu, 14 Jun 2018 16:45:24 GMT

Bonsoir Melet39

J'ai de nouveau envoyé un message sur le lien que tu m'avais donné :

https://formulaires.services.orange.fr/57/index.html

Cordialement.

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 16:47:47 GMT

bonsoir @alacar

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Redirection du nom de domaine

ericse — Wed, 04 Jul 2018 03:48:21 GMT

Bonjour,

Même problème... Ils me disent de contacter Nordnet et chacun se renvoie la balle. Ca fait semaines que ça dure !

Re: Redirection du nom de domaine

ericse — Thu, 05 Jul 2018 20:49:45 GMT

Solution trouvée !

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 19:36:50 GMT

bonsoir @ericse

si tu as trouvé la solution il faut la dire pour en faire profiter aux autres

cdt

Re: Redirection du nom de domaine

ericse — Sun, 08 Jul 2018 14:22:52 GMT

Bonjour,

Voila : il faut aller dans l’espace client, puis dans la messagerie, puis dans “mes services de messagerie”, puis cliquer sur “gestion du compte”, puis sur l’onglet “nom de domaine”, puis sur “gérer le nom de domaine”. A partir de là, on peut effectuer une redirection ou configurer les DNS.

A noter que c'est après avoir demandé au 5ème Technicien du SAV que j'ai enfin obtenu la réponse. Mais en effet l'obstination est le chemin de la réussite... et je suis particulièrement obstiné. Je ne supporte pas qu'un SAV digne de ce nom ne donne pas les bonnes informations.

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Sun, 08 Jul 2018 14:28:44 GMT

bonjour @ericse

merci de ton retour

bonne fin de weekend

Re: Redirection du nom de domaine

alacar — Sun, 08 Jul 2018 15:11:34 GMT

Bonjour ericse

Je viens d'essayer ta solution, mais il y a un hic ! C'est que dans mon espace client Orange, après avoir cliqué sur le symbole "messagerie", je n'ai rien qui ressemble à "mes services de messagerie".

En revanche, en cliquant sur les 9 petits carrés (3 sur 3) entre l'enveloppe et la clochette (en haut à droite), j'ai un onglet qui s'ouvre avec, entre autres, "Pages perso". Mais quand je clique sur "Pages Perso", j'obtiens une magnifique "page en réparation"...

Je ne comprends pas bien. Peux-tu m'aider ?

Cordialement.

Re: Redirection du nom de domaine

ericse — Sun, 08 Jul 2018 16:21:54 GMT

J'ai peut-être sauté une étape : quand tu es dans ta messagerie il faut cliquer sur ton nom en haut à droite et c'est là que tu devrais avoir "services de messagerie"

Autre précision : j'ai une messagerie Orange pro, c'est peut-être différent de la messagerie perso.

En ce qui concerne les pages perso, j'ai aussi voulu y aller pour mettre à jour mon site mais j'ai également la mention "page en réparation"

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Sun, 08 Jul 2018 17:19:46 GMT

re @ericse @alacar

peut etre ce que dit le membre à la fin de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Parametrer-son-nom-de-domaine/td-p/878888/page/2

bonne soirée

Re: Redirection du nom de domaine

alacar — Sat, 22 Dec 2018 07:40:42 GMT

Bonjour à tous

Concernant le paramétrage du nom de domaine que l'on a acquis auprès d'Orange en tant que particulier (pour mon cas personnel, c'était en 2009), voici enfin, après de longs mois d'échanges infructueux, une solution qui m'a été donnée suite à une longue conversation au 3900.
Il suffit de cliquer sur ce lien :
https://formulaires.services.orange.fr/57 et de remplir le formulaire.

J'ai un rendez-vous téléphonique lundi 24 décembre et, si j'ai d'autres éléments à vous donner, je vous les communiquerai.

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Sat, 22 Dec 2018 08:09:41 GMT

bonjour @alacar

merci du retour

bonnes fêtes de fin d'année

Re: Redirection du nom de domaine

hyogas1 — Sat, 22 Dec 2018 08:39:17 GMT

Merci pour ton message, je connaissais ce formulaire malheureusement ils m'ont renvoyé vers Nordnet qui eu m'ont renvoyé vers Orange. J'espère que tu auras une meilleur réponse que moi.

Passe de bonnes fêtes

Re: Redirection du nom de domaine

PascalR54 — Fri, 01 May 2020 07:11:35 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, depuis que les noms de domaines sont gérés par les services PRO, je n'ai plus accès à la page permettant de paramétrer mon nom de domaine. Les SAV des services client, client PRO et NORDNET se renvoient la balle.

C'est inouï...

J'ai essayé la procédure proposée par ericse, mais sans y parvenir, je ne trouve pas les liens où cliquer dans mon espace client. Idéalemement des copies écran seraient les bienvenues pour savoir où cliquer.

Bref, si je n'y parviens pas, je vais résilier et m'adresser à un opérateur plus sérieux.

Re: Redirection du nom de domaine

alacar — Mon, 04 May 2020 07:59:07 GMT

Bonjour PascalR54

Lassé par ce jeu de ping-pong, j'ai décidé de prendre un pack relais basic chez Nordnet. Auparavant, j'ai appelé au téléphone pour être bien sûr que je n'aurais pas la mauvaise surprise d'être aussi facturé par Orange. Et ça marche impeccable. Je peux réorienter mon nom de domaine vers le site de mon choix (chez Orange ou pas) et les méls que je reçois vers une autre adresse (Orange ou pas).

Je pense qu'à l'origine du problème, c'est qu'Orange, auprès duquel on payait l'abonnement annuel, faisait le relais vers Nordnet et aussi qu'Orange a complètement « oublié » qu'il n'y avait pas que des professionnels qui avaient acquis un nom de domaine, il y avait aussi des particuliers.

Cordialement.

Re: Redirection du nom de domaine

melet39 — Mon, 04 May 2020 14:47:20 GMT

bonjour @alacar

merci de ton retour

bon après midi