sujet Re: Code erreur S93-02 dans mes services Orange

Code erreur S93-02

Annick8 — Wed, 21 Feb 2018 19:20:12 GMT

Bonsoir, je n'ai plus aucune chaîne et j'ai beau éteindre et rallumer le décodeur cela ne fonctionne pas je l'ai même réinitialiser, toujours rien. Est ce que quelqu'un peut m'aider, Merci

Re: Code erreur S93-02

Manenzpo — Wed, 21 Feb 2018 19:35:48 GMT

bonsoir

la meme chose chez moi . au secours

Re: Code erreur S93-02

melet39 — Wed, 21 Feb 2018 19:38:50 GMT

bonsoir @Annick8 @Manenzpo

après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,vas sur ce lien et clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s93-01-ou-s93-02_229791-772105

sinon ici jusqu'à 21h30

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

ou à partir de demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Code erreur S93-02

RICHIE1 — Mon, 09 Jul 2018 15:58:07 GMT

Bonjour, j'ai le problème d'erreur S 93 02 sur le decodeur que je viens de prendre a la boutique orange.Je viens

d'appeler le 3930 ils n'ont pas pu trouver...il faut attendre jeudi pour qu'un technicien m'appelle..

Quelqu un e t il eu ce problème et comment a t il pu se résoudre

merci

Re: Code erreur S93-02

melet39 — Mon, 09 Jul 2018 16:15:20 GMT

bonjour @RICHIE1

vas sur ce lien,et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Code erreur S93-02

klewen — Wed, 25 Jul 2018 06:51:19 GMT

même souci technicien venu deux fois ca fonctionne deux heures et le problème revient ca devient très pénible

Re: Code erreur S93-02

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 07:08:40 GMT

bonjour @klewen

éssaie après réinitialisation

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

sinon,vas sur ce lien et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Code erreur S93-02

scapal35 — Fri, 28 May 2021 12:55:05 GMT

mon decodeur tele ne fonctionne pas au debut j'avais le code erreur s91-02 maintenant j'ai le code erreur s93-02 apres reinitialisation.

Re: Code erreur S93-02

melet39 — Fri, 28 May 2021 14:06:40 GMT

@scapal35

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?