sujet Re: Probleme de fonctionnement page perso dans mes services Orange

Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 04:39:28 GMT

Bonjour,
Depuis samedi, impossible de transferer via client FTP. L'assistance a été prévenue, mais aucune réponse pas meme un accusé réception.
aucun accés possible au répertoire de stockage, aucune liste de fichiers code retour "list returned 0". Le répertoire de stockage aurai-il changé ?

Cordialement

Re: Probleme de fonctionnement page perso

melet39 — Tue, 10 Jul 2018 05:57:57 GMT

bonjour @saphir18

tu n'es pas le seul,c'est général

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/l-acc%C3%A8s-FTP-aux-pages-perso-est-ENCORE-en-panne/m-p/1604244#M59767

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/page-perso-en-panne/m-p/1604535#M59791

cdt

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 10:16:31 GMT

Merci,
Orange sait nous prévenir d'un orage via SMS, mais sans doute pas possible d'accusé réception d'un dysfonctionnement. Sans doute atteint par le syndrome de la SNCF.

Re: Probleme de fonctionnement page perso

AlanK — Tue, 10 Jul 2018 11:41:02 GMT

Bonjour @melet39 @saphir18

@saphir18à cette heure 13h40, le FTP fonctionne parfaitement...

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 12:05:37 GMT

merci,

Pour moi à 14h04 toujours HS

Re: Probleme de fonctionnement page perso

AlanK — Tue, 10 Jul 2018 12:30:27 GMT

@saphir18....le problème est que si ça fonctionne pour moi, orange ne devrait y être pour rien ?? enfin en principe... (je viens de réessayer à l'instant pas de souci)

comment te connectes-tu en FTP ?

quand tu t'es aperçu que cela ne fonctionnait plus ces derniers temps, as-tu changé des paramétrages ?

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 13:53:05 GMT

je me connecte avec le logiciel WS_FTP 32. Je m'en suis apercu samedi. Je n'ai rien changé au paramétrage de connexion.
Message de connexion : "200 commande port exécutée List" puis au bout de 1 minute, message "DoDirList returned 0"

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 14:06:20 GMT

je viens de m'apercevoir sur le tableau de bord "mise à jour le 09/07/2018" or depuis samedi, je ne peux pas acceder au site via FTP, je n'ai donc pas pu y transférer un quelconque fichier.

Re: Probleme de fonctionnement page perso

AlanK — Tue, 10 Jul 2018 16:46:18 GMT

re @saphir18 et @melet39

@saphir18 là je sais pas trop ton souci.... ça fonctionne en tout cas, je viens à l'instant d'uploader des fichiers sur mon espace perso.

contacte le support éventuellement

https://formulaires.services.orange.fr/22

en gros ton soucis, si je comprends bien, est que tu te connectes apparemment, mais ça peut pas lister le répertoire (le DoDirList returned 0)

tu as accès en http à ton site ?

si tu veux, à tout hasard, essaye avec filezilla au cas où https://filezilla-project.org/ pour voir si souci avec.

Cela coute rien d'essayer....

les paramétrages dans filezilla pour les pages persos : (id et pass sont comme d'habitude tes identifiants de compte orange)

le port c'est auto 21...

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Tue, 10 Jul 2018 17:16:44 GMT

Merci pour ton aide.
J'ai contacté le support, ils m'ont accusé réception en me précisant qu'ils me préviendraient lorsque le probleme sera réglé.

Tu as bien compris mon souci, je n'ai pas la liste des fichiers, ni la possibilité d'en transférer.

Mon site est accessible via http.Je n'ai pas testé toutes les pages.

J'attends et je te tiens au courant

Bonne soirée

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Wed, 11 Jul 2018 06:42:32 GMT

Bonjour,
FTP toujours HS. J'ai relancé les services techniques.

Message retour filezilla :

Commande : AUTH TLS
Réponse : 234 AUTH TLS OK.
Statut : Initialisation de TLS...
Statut : Vérification du certificat...
Erreur : Certificat distant non approuvé.
Erreur : Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur

Re: Probleme de fonctionnement page perso

saphir18 — Fri, 13 Jul 2018 16:02:52 GMT

Affaire réglée.
Merci à l'assistante technique du 3900 qui a pris à coeur mon probléme. Evoqué avec elle en début d'aprés-midi hier, à 18h00 l'accés à mon site via FTP était opérationnel.

Merci à toi aussi AlanK pour tes précieux conseils