sujet un service client exécrable dans mes services Orange

un service client exécrable

liselyn — Wed, 11 Jul 2018 09:12:16 GMT

avez vous déja eu une conseillère qui vous crie dessus souffle car vous lui dites que vous n'avez pas compris ses explications ,que vous finissez même par lui demander de ne plus crier et que vous chercher juste a comprendre ce qui s'est passé??? Faut-il se rendre en boutique ou appeler un conseiller pour avoir les reponses a notre problème?

Re: un service client exécrable

melet39 — Wed, 11 Jul 2018 09:15:49 GMT

@liselyn

si c'est pas personnel,explique ton problème un membre ou un webconseiller pourraient peut etre t'aider

sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: un service client exécrable

StarLord8639 — Wed, 11 Jul 2018 09:16:08 GMT

Bonjour, tu es juste tombé sur une conseillère qui devait être de mauvaise humeur. Sur les milliers de conseillers qu'il y a, orange ne controle pas l'humeur de chacun. Pas de chance, rappelle tu tombera sur quelqu'un de plus charmant.

Re: un service client exécrable

melet39 — Wed, 11 Jul 2018 12:13:39 GMT

re @liselyn

tu peux aussi le signaler par courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne journée