sujet Décès dans mes services Orange

Décès

theddy-12 — Mon, 16 Jul 2018 08:35:20 GMT

Vous voudrez bien annuler la ligne mobile de mon mari 06***********car kil est décédi le 13/01/2018. j'ai déjà envoyé un acte de décès. bien vouloir me rembourser les prélevements qui ont été effectués depuis cette date.

dans l'attente de vous lire,

cordialement

[EDIT : Merci @theddy-12 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules / Titre modifié suite déplacement de post].

Re: Décès

melet39 — Mon, 16 Jul 2018 08:35:39 GMT

@theddy-12

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt