sujet connexion orange dans mes services Orange

connexion orange

myrtoezir26 — Thu, 19 Jul 2018 08:20:54 GMT

Bonjour,

j'ai été privée de toute connexion orange du 10 juillet au 18 juillet 201#8 au soir, pas de tel fixe, pas de tv, pas d'internet , pas de messagerie ! Rien ! Coupée du monde , meme pas pu suivre la coupe du monde! Le technicien du service dépannage m'a dit à mon 7 ème appel depuis mon portable , que j'aurai accès à un dossier de réclamation / dédommagement ! Comment faire pour parvenir à transmettre à Orange ma réclamation : à savoir; un remboursement sous forme d'avoir sur mes factures ( je suis cliente d' orange depuis plus de dizaines d'années ) ? merci de la suite,

christine ********

[EDIT: Merci @myrtoezir26 de respecter les règles d'écriture du forum et de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: connexion orange

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 07:54:45 GMT

bonjour @myrtoezir26

écriture non conforme,difficile à lire donc à répondre

modération avertie

cdt

Re: connexion orange

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 08:25:58 GMT

re @myrtoezir26

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt