sujet Câble touche des branches et internet lent dans mes services Orange

Câble touche des branches et internet lent

ChristianP04 — Sun, 22 Jul 2018 13:27:43 GMT

Bonjour,

Je suis dans une région quasi-blanche pour le GSM et je suis équipé d'une box internet (non dégroupée...) avec femtocell. J'ai un débit internet limite basse ADSL (2 Mbits/s) du fait de l'éloignement. En pratique, j'ai une centaine de ko/s au maximum, souvent même pas la moitié. Quand il y a du mistral ou de l'orage, mon débit chute encore plus. Dans ce cas, il faut choisir entre la télé (via la box) et internet...).

Je viens de remarquer que mon câble téléphonique qui passe chez le voisin touche le fait du toit d'une construction récente et également des branches de chênes. Je me demandais si cela pouvait entraîner mes lenteurs par temps venteux.

Avez-vous une idée ? Est-ce que je pourrais améliorer la situation en faisant en sorte que le câble ne touche plus rien ou bien le risque est-il simplement l'arrachage ou l'usure ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Câble touche des branches et internet lent

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 13:33:04 GMT

bonjour @ChristianP04

il peut y avoir plusieurs raisons,mais pour le cable signale le au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

cdt

Re: Câble touche des branches et internet lent

ChristianP04 — Mon, 23 Jul 2018 17:08:20 GMT

Merci pour votre réponse...

Re: Câble touche des branches et internet lent

melet39 — Mon, 23 Jul 2018 17:18:30 GMT

bonsoir @ChristianP04

de rien

bonne soirée