https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9lai-apr%C3%A8s-d%C3%A9groupage-abusif/m-p/1616171#M60810 <P>Il y a 12jours, suite à un dégroupage abusif (ce qui parait déjà fou en soi) , j’ ai contacté orange (j’ai une offre pro) pour m’entendre dire qu’il lançait la réactivation de façon prioritaire.</P><P>J’apprends ce jour qu’une demande au service technique n’a été lancée qu’hier (je remercie au passage lydia du forum pour son aide) soit 10 jours après la réclamation et, que personne ne peut me donner une date de réouverture de la ligne.</P><P>Etant professionnel de santé dans un cabinet de groupe, nous avons plusieurs centaines de feuilles de soins bloquées, dont les patients n’auront pas le remboursement tant que la ligne ne sera pas réactivée.</P><P>J’implore une âme charitable et bienveillante afin que le cabinet puisse télétransmettre l’ensemble des feuilles de soins le plus rapidement possible, &nbsp;pas uniquement dans mon intérêt mais pour les 300 patients qui attendent leur remboursement et que nous allons sûrement inciter à contacter l’assistance orange.</P><P>merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 27 Jul 2018 13:05:02 GMT Castvi 2018-07-27T13:05:02Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9lai-apr%C3%A8s-d%C3%A9groupage-abusif/m-p/1616171#M60810 <P>Il y a 12jours, suite à un dégroupage abusif (ce qui parait déjà fou en soi) , j’ ai contacté orange (j’ai une offre pro) pour m’entendre dire qu’il lançait la réactivation de façon prioritaire.</P><P>J’apprends ce jour qu’une demande au service technique n’a été lancée qu’hier (je remercie au passage lydia du forum pour son aide) soit 10 jours après la réclamation et, que personne ne peut me donner une date de réouverture de la ligne.</P><P>Etant professionnel de santé dans un cabinet de groupe, nous avons plusieurs centaines de feuilles de soins bloquées, dont les patients n’auront pas le remboursement tant que la ligne ne sera pas réactivée.</P><P>J’implore une âme charitable et bienveillante afin que le cabinet puisse télétransmettre l’ensemble des feuilles de soins le plus rapidement possible, &nbsp;pas uniquement dans mon intérêt mais pour les 300 patients qui attendent leur remboursement et que nous allons sûrement inciter à contacter l’assistance orange.</P><P>merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 27 Jul 2018 13:05:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9lai-apr%C3%A8s-d%C3%A9groupage-abusif/m-p/1616171#M60810 Castvi 2018-07-27T13:05:02Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9lai-apr%C3%A8s-d%C3%A9groupage-abusif/m-p/1616182#M60811 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5870033">@Castvi</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>étant client comme toi,mais particulier,on ne peut pas te répondre dans ce cas il faut harceler le service client pro pour activer les travaux</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Fri, 27 Jul 2018 13:23:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/D%C3%A9lai-apr%C3%A8s-d%C3%A9groupage-abusif/m-p/1616182#M60811 melet39 2018-07-27T13:23:15Z