sujet Re: Ce compte n’est pas disponible. dans mes services Orange

Ce compte n’est pas disponible.

Frid — Sat, 28 Jul 2018 17:30:50 GMT

Bonjour,

Je suis actuelement en déplacement dans une autre ville depuis le mois de Mai, ma soeur qui se trouve chez moi n'a plus acces a internet surement du a un impayé, j'ai donc voulu me connecter pour payer cette impayé, mais lorsque je cherche a me connecter à mon compte j'ai le message suivant:

Ce compte n’est pas disponible.

J'ai donc cherché a payé via le bot du service telephonique celui si me dit bien qu'il y a une facture a payer mais il m'en demmande le montant, ce que j'ignore vu que je n'ai recu aucun courrier pour connaitre ce dit montant et je ne peux me connecter à mon compte...

Une solution ?

Re: Ce compte n’est pas disponible.

melet39 — Sat, 28 Jul 2018 18:23:58 GMT

bonsoir @Frid

si tu n'y arrive pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-internet-impayee-regulariser_42110-42907#onglet2

si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

Re: Ce compte n’est pas disponible.

Frid — Sat, 28 Jul 2018 18:45:37 GMT

Je peux pas me connecter a mon compte donc la seul solution c'est de payer via le bot telephonique sauf qu'il me demmande le montant de la facture que je ne connais pas car je ne peux me connecter a mon compte et que je n'ai recu aucun courrier pour cette impayé.

Re: Ce compte n’est pas disponible.

melet39 — Sat, 28 Jul 2018 18:53:42 GMT

re @Frid

j'ai bien compris c'est pour cette raison que je dis si tu as l'occasion de passer en boutique voir si ils peuvent faire quelque chose

cdt