sujet Re: Probleme avec ma Live Box4 dans mes services Orange

Probleme avec ma Live Box4

Yanis5 — Sat, 04 Aug 2018 21:17:26 GMT

Bonsoir.
En ayant changé Ma Livebox4 en la demarant un message s’affiche en me disant que l’identifiant n’est pas reconnu puis j’ai un autre message qui s’affiche dessus en me disant qu´il y avait un mauvais branchement hors tout est en ordre.
J’aimerai savoir quel est le problème et comment le résoudre ?
Merci bien

Re: Probleme avec ma Live Box4

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 05:22:57 GMT

bonjour @Yanis5

c'est simplement un échange de livebox4 ou une nouvelle livebox4 qui remplace un autre modèle

cdt

Re: Probleme avec ma Live Box4

Yanis5 — Sun, 05 Aug 2018 18:26:00 GMT

Comment je pourrait la faire marcher ? Cars la il et inutilisable je peut nis acceder a l’internet nis au telephone nis a la télé...

Re: Probleme avec ma Live Box4

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 18:28:28 GMT

@Yanis5

tu n'as pas répondu à la question

Re: Probleme avec ma Live Box4

Yanis5 — Mon, 06 Aug 2018 04:40:26 GMT

C’est un changement parce que l’ancienne avait un probleme...

Re: Probleme avec ma Live Box4

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 05:29:38 GMT

bonjour @Yanis5

as tu recu le sms d'activation,sinon rentre tes identifiants de connection manuellement

cdt

Re: Probleme avec ma Live Box4

Yanis5 — Mon, 06 Aug 2018 13:17:54 GMT

Non aucun sms reçus.
Alors sa aucune idée comment je fait pour les rentrer ?
Merci de ton aide.

Re: Probleme avec ma Live Box4

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 13:25:04 GMT

re @Yanis5

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-4-activer-la-connexion-manuellement-en-cas-de-probleme-d-installation_216899-717799

cdt

Re: Probleme avec ma Live Box4

Yanis5 — Wed, 08 Aug 2018 03:37:06 GMT

C’est bon ! Un technicien et venu a mon domicile. C’etait un problème de mise a jour en l’installant elle c’etait planté.
Mais bon merci pour votre aide sa marche !!

Re: Probleme avec ma Live Box4

melet39 — Wed, 08 Aug 2018 06:03:16 GMT

bonjour @Yanis5

merci du retour,content pour toi

bonne journée