sujet Re: sms remboursement jeux dans mes services Orange

sms remboursement jeux

mass10 — Mon, 06 Aug 2018 12:55:24 GMT

Bonjour,

Comment faire pour obtenir de TF1 et France 2 les remboursements des sms spéciaux envoyés.

Je n'ai pas sur ma facture les numéros affichés pour envoyer cette facture et obtenir les remboursements de ces SMS surtaxés.

Re: sms remboursement jeux

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 13:49:00 GMT

bonjour @mass10

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-demander-un-releve-des-consommations_187826-147831

cdt

Re: sms remboursement jeux

mass10 — Mon, 06 Aug 2018 13:59:49 GMT

Merci melet39,

J'ai demandé le détail de mes SMS, maintenant j'attends 10 jours pour la réception. Mais pourquoi Orange ne montre pas les SMS hors forfait pour les jeux qui coutent très très chers

Re: sms remboursement jeux

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 16:32:13 GMT

re @mass10

en principe si tu as la facture détaillée,les sms hors forfait sont visibles

bonne soirée