sujet Re: Impossible de recharger mon crédit mobile dans mes services Orange

Impossible de recharger mon crédit mobile

L1033 — Sat, 19 Aug 2017 17:08:49 GMT

Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger et je n'arrive pas à recharger mon crédit mobile ni sur Orange et moi ni sur le site internet. J'ai un forfait bloqué mini 5 Go.Lorsque je saisie mon numéro de téléphone pour recharger mon credit j'obtiens le message suivant "une erreur technique s'est produite merci de réessayer " et cela depuis 4 jours. Comment résoudre ce problème?
Merci

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

cledefa — Sat, 19 Aug 2017 17:18:45 GMT

Bonjour,

@L1033

Voir:

Mobicarte:

Mobicarte : recharger du crédit depuis l'étranger - Assistance Orange

Forfait bloqué:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

melet39 — Sat, 19 Aug 2017 17:21:24 GMT

bonsoir @L1033

voir les possibilités

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485#onglet2

cdt

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

L1033 — Sun, 20 Aug 2017 16:34:43 GMT

Bonsoir,
Merci pour vos réponses ! Malheureusement le problème persiste ! Je vais attendre mon retour en France pour appeler le service client .

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

Xanada — Sun, 20 Aug 2017 19:01:04 GMT

et moi, je suis en France.... et depuis plusieurs jours impossible de recharger mon mobile...... J'essaie tout et ne trouve aucune solution....

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

Caramel10 — Thu, 09 Aug 2018 03:21:46 GMT

non moi cela ne m a pas servit

avant j etais j ai bouigues je n ai jamais eu ce genre de probleme

bon je vais devoir aller en boutique orange

mais avec un handicap j airai deja ete depuis longtemps ,je ne suis pas a l etranger

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

Caramel10 — Thu, 09 Aug 2018 03:22:56 GMT

j ai fait le 3600 cela m a pas aide

il faut aller a la boutique orange

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

melet39 — Thu, 09 Aug 2018 05:45:12 GMT

@Caramel10

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