sujet Re: Honteu dans mes services Orange

Honteu

Aurelie46 — Mon, 20 Aug 2018 08:47:08 GMT

On est client depuis longtemps et quand on veu change d'offre on soi paye des frais et même pas de geste commerciale c franchement inadmissible. Il n y a pas davantage et surtou pour change les portable c cher et surtou ce n'est pas des mobiles de dernier cri.

Re: Honteu

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 09:19:18 GMT

@Aurelie46

réclamation,ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Honteu

Aurelie46 — Mon, 20 Aug 2018 09:46:19 GMT

Merci mais je leur ai déjà parler mais il fon rien

Re: Honteu

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 09:51:34 GMT

re @Aurelie46

si ils ne font rien,c'est qu'ils ne peuvent pas,sinon il le feraient à tous

Re: Honteu

Aurelie46 — Mon, 20 Aug 2018 10:04:28 GMT

Re melet39
je peut comprendre mais quand même pour changer d'offre er faire paye 50 euro de frais de mise en service pour change le décodeur c est abuse

Re: Honteu

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 10:15:32 GMT

re @Aurelie46

éssaie d'avoir un geste commercial

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou en faisant une réclamation

cdt

Re: Honteu

Aurelie46 — Mon, 20 Aug 2018 10:25:17 GMT

Re melet39
Oui je vais réessayer
merci

Cdt

Re: Honteu

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 10:28:53 GMT

re @Aurelie46

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Honteu

Aurelie46 — Mon, 20 Aug 2018 10:32:59 GMT

D Accord
Merci bonne journée aussi