sujet Re: attente d'une proposition d'orange depuis 48 heures - dans mes services Orange

Comment résilier une ligne fixe ?

flash022 — Wed, 01 Aug 2018 12:03:34 GMT

Je souhaiterais savoir svp comment résilier le plus simplement possible une ligne fixe (RTC) pour un parent décédé .

Faut il faire le 1014 sur cette ligne ou bien le 3970 ou autre ?

Est ce qça peut se régler dans une agence Orange avec justificatifs ?

Re: Comment résilier une ligne fixe ?

fredolerouge — Wed, 01 Aug 2018 12:06:47 GMT

pas bonjour non plus @flash022

le 3970 n'existe plus, c'est soit le 1014 soit le 3900 et il faudra bien sur le certificat de décès

le plus simple serait même d'aller en boutique orange avec le certificat et le faire sur place

Re: Comment résilier une ligne fixe ?

flash022 — Wed, 01 Aug 2018 13:43:14 GMT

Toutes mes excuses Fredolerouge

Merci pour la réponse claire et précise

attente d'une proposition d'orange depuis 48 heures -

manvusagerard — Sat, 25 Aug 2018 09:33:54 GMT

Bonjour,

je souhaite avoir un retour d'orange.

orange ne repond pas au telephone (20 minutes d'attente jeudi, vendredi et à nouveau à l'instant en vain

orange ne donne pas de suite aux tweet

suele possibilité :: le mail...

orange me renvoie à ma page client : ...

qui peut m'indiquer les coord d'un responsable cial?

merci

Votre famille

Marc

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Re: attente d'une proposition d'orange depuis 48 heures -

melet39 — Sun, 26 Aug 2018 06:25:42 GMT

bonjour @manvusagerard

si c'est pour le disfonctionnement de ton espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

sinon explique toi

cdt