sujet Re: Appli Livebox qui ne marche plus. dans mes services Orange

Appli Livebox qui ne marche plus.

JEANPAT — Tue, 28 Aug 2018 14:42:29 GMT

Depuis quelques jours l'application de la Livebox ne fonctionne plus.
Obligé de couper la Livebox pour de nouveau lancer l'appli sur mon portable.
Abonné fibre et Livebox 4.

Re: Appli Livebox qui ne marche plus.

johann — Thu, 30 Aug 2018 13:24:31 GMT

Salut @JEANPAT

Vide le cache de l'application et redémarre le mobile,

à moins qu'elle ne serait pas à jour,

Autre possibilité, désinstalle et réinstalle l'application .

Re: Appli Livebox qui ne marche plus.

JEANPAT — Thu, 30 Aug 2018 13:59:49 GMT

Bonjour j'ai effectué le vide du cache, j'ai désinstallé et réinstallé et cela ne fonctionne pas toujours pas.
Merci si autre solution.

Re: Appli Livebox qui ne marche plus.

johann — Thu, 30 Aug 2018 15:51:35 GMT

@JEANPAT

Avant de l'avoir réinstallée tu avais redémarré le mobile ?

Et si le problème persiste, je dirais de voir avec le support .

support.malivebox@orange.com

Re: Appli Livebox qui ne marche plus.

JEANPAT — Thu, 30 Aug 2018 16:35:58 GMT

Bonsoir et merci pour ton info
J'ai fait comme tu as mentionné mais toujours identique.
Je vais me rapprocher du sav.
Merci