sujet Re: Annuler une commande dans mes services Orange

Annuler une commande

maxouch — Wed, 23 May 2018 18:36:44 GMT

Comment puis je annuler une commande svp

Re: Annuler une commande

melet39 — Wed, 23 May 2018 18:50:56 GMT

@maxouch

une commande de quoi

Re: Annuler une commande

maxouch — Wed, 23 May 2018 18:52:09 GMT

commande de mobile plus forfait je e suis tromper de mobile je souhaite me retracter

Re: Annuler une commande

melet39 — Wed, 23 May 2018 19:02:25 GMT

@maxouch

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Annuler une commande

Cindy57820 — Wed, 05 Sep 2018 08:49:31 GMT

Rien n est accessible de tout cela sans être déjà officiellement client Orange 😡

Re: Annuler une commande

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 08:54:30 GMT

bonjour @Cindy57820

dans ce cas,seul le 3900,ou attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Annuler une commande

Ratibus — Wed, 05 Sep 2018 08:58:04 GMT

Salut @Cindy57820

Une réponse se trouve ici .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9tractation/m-p/1644086/highlight/false#M51228

Re: Annuler une commande

Djami1 — Wed, 26 Dec 2018 18:36:20 GMT

Bonjour

J ai passée une commande le 24/12 , le mobile commandée à été payé par carte bancaire mais pour éviter de vous envoyer un chèque de caution de 265 euros, ( car Rib compte prépayé ) je souhaiterais changer le Rib sur le dossier de la commande.

Comment dois je m y prendre ?...

Merci de votre aide.

Cordialement

Re: Annuler une commande

melet39 — Wed, 26 Dec 2018 19:39:29 GMT

bonsoir @Djami1

il faut voir avec le service client

cdt