https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/1645614#M62726 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13054728">@Mario89</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>re contacte le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>et fais une réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 07 Sep 2018 11:29:29 GMT melet39 2018-09-07T11:29:29Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/1645611#M62725 Cela fait deux fois que je reçois une facturation erronée qui me facture des services inclus dans mon forfait. Orange a accepté par e-mail que c'était effectivement une erreur et que la somme en ma faveur serait reflétée dans la prochaine facture.<BR /><BR />Ce mois-ci, je reçois à nouveau des accusations inattendues avec les mêmes erreurs.<BR /><BR />Que faut-il pour qu'ils vérifient et émettent correctement les factures? C'est vraiment incroyable. Fri, 07 Sep 2018 11:26:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/1645611#M62725 Mario89 2018-09-07T11:26:59Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/1645614#M62726 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13054728">@Mario89</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>re contacte le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>et fais une réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 07 Sep 2018 11:29:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/1645614#M62726 melet39 2018-09-07T11:29:29Z