sujet Pas de réseau orange en Europe dans mes services Orange

Pas de réseau orange en Europe

OceaneP — Wed, 26 Sep 2018 19:25:30 GMT

Bonjour,
Je suis en voyage en Italie puis Slovénie puis Croatie et je n’ai aucun réseau Orange. Je possède un iPhone avec la dernière version IOS a jour, les données à l’etranger/ l’itinerance est activée. Merci de me dire pourquoi je n’ai aucun réseau dans les pays européen.
Cordialement.

Re: Pas de réseau orange en Europe

remetstestongs — Wed, 26 Sep 2018 19:34:22 GMT

@OceaneP: bonsoir. Avez-vous activé les données à l'international? Réglages, données cellulaires Options, Données à l'étranger activé?

Re: Pas de réseau orange en Europe

OceaneP — Wed, 26 Sep 2018 19:40:43 GMT

Bonsoir, oui c est activé.

Re: Pas de réseau orange en Europe

remetstestongs — Wed, 26 Sep 2018 19:43:11 GMT

@OceaneP: quel Iphone précisément?

Re: Pas de réseau orange en Europe

OceaneP — Wed, 26 Sep 2018 19:44:43 GMT

iPhone 6s. Est ce que ça change quelque chose ?

Re: Pas de réseau orange en Europe

remetstestongs — Wed, 26 Sep 2018 19:58:53 GMT

@OceaneP: iphone 6s: réglages. Données cellulaires (en vert actif) plus bas sur la page, vérifiez l'opérateur tant qu'à faire puis données à l'étranger (en vert actif). C'est ok comme ceci logiquement. Si ça marche pas, donnez la version IOS de l'iphone, car c'est un sac de noeuds selon les versions.

Re: Pas de réseau orange en Europe

OceaneP — Thu, 27 Sep 2018 05:42:02 GMT

Bonjour, tout est en vert. L’operateur est automatique. La version de l IOS : 12.0
Merci.

Re: Pas de réseau orange en Europe

JaziaA — Thu, 27 Sep 2018 09:25:57 GMT

Bonjour @OceaneP

Je vais consulter votre dossier, merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone.

JaziaA

Re: Pas de réseau orange en Europe

melet39 — Thu, 27 Sep 2018 11:32:00 GMT

bonjour @OceaneP

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt