sujet Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller dans mes services Orange

Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

Pluie77 — Thu, 27 Sep 2018 08:29:22 GMT

Bonjour à Tous,

Recemment il y a eu une panne importante sur le réseau dans le secteur Val D'Europe.

Cette panne à donné lieu à de nombreux échanges auxquels j'ai participé.

Dans ce cadre un Web Conseiller @Steph_M m'a demander de lui adressé par message privé toutes mes cordonnées pour "Etudier mon dossier".J'ai constaté aussi qu'elle l'avait demandé à une autre personne @SusieJolie (je ne sais si cette personne à répondu).

Depuis plus nouvelles. Savez vous si ces demandes sont suivies d'éffet, est ce une arnaque (revente des informations par des tiers) ?

Merci de vos réponses

Cordialement à tous

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

melet39 — Thu, 27 Sep 2018 08:49:24 GMT

bonjour @Pluie77

ce n'est pas une arnaque,lorsqu'il sera dispo et aura les infos il te recontactera et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

tu peux nous mettre le lien dans lequel il est intervenu

cdt

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

Pluie77 — Thu, 27 Sep 2018 09:04:07 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @Pluie77

ce n'est pas une arnaque,lorsqu'il sera dispo et aura les infos il te recontactera et si pas dispo ce sera un autre webconseiller
tu peux nous mettre le lien dans lequel il est intervenu

cdt

Bonjour,

Merci de votre réponse. A priori c'est dans une des deux discussions suivantes

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/micro-coupures-d%C3%A9connexion/m-p/1657911#M183253

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-connexion-inhabituel/td-p/1649913

Cordialement

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

melet39 — Thu, 27 Sep 2018 09:27:30 GMT

re @Pluie77

je n'ai pas trouvé l'endroit ou le webconseiller t'avais contacté,j'avais déjà cherché dans ces liens avant

bonne journée

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

Néouvielle — Thu, 27 Sep 2018 09:54:59 GMT

Bonjour @Pluie77

Il n'y a pas d'arnaque mais pour te répondre utilement, le web conseillé doit mener son enquête et attendre le retour des investigations menées sur le terrain.

D'où le délai.

Bonne journée à toutes et à tous.

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

Pluie77 — Thu, 27 Sep 2018 10:38:19 GMT

@melet39 a écrit :
re @Pluie77

je n'ai pas trouvé l'endroit ou le webconseiller t'avais contacté,j'avais déjà cherché dans ces liens avant

bonne journée

Re bonjour,

Voici le lien que j'ai fini par retrouve

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Initialisation-%C3%A0-intervals-r%C3%A9guliers-sur-la-livebox-4/m-p/1657777#M183223

Cordialement

Re: Demande de renseignements de la part d'un Web Conseiller

melet39 — Thu, 27 Sep 2018 10:53:24 GMT

re @Pluie77

je l'ai renommé sur ce fil,il sera averti et il devrait te recontacter et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bon après midi