https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661113#M63735 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3640185">@mablonde</a>: bonjour. Espace client. Suivi conso, Achats multimédia, internet+ est certainement activé: désactivez en décochant la case.</P> Sat, 29 Sep 2018 09:43:31 GMT remetstestongs 2018-09-29T09:43:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661084#M63731 <P>Bonjour à tou,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis maintenant 2 mois, j'ai constaté un abonnement sur ma ligne mobile vers "lemonde2ouf" offre que je n'ai jamais souscrite. J'ai déjà fait ma réclamation, 2 fois. J'ai demandé la résiliation de cet abonnement : à ce jour j'en suis à 21,95 € de dépenses et j'en demande le remboursement à ORANGE.</P><P>&nbsp;</P><P>Avez-vous été victime de cette option non souscrite car l'assistance Orange me dit que c'est surement que nous avons cliqué sur une option sur le téléphone ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>OR C'EST FAUX.... il s'agit du téléphone professionnel d'un taxi qui ne s'amuse pas sur ce genre de choses (et qui en plus ne sait pas faire !).</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de vos commentaires.<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 08:41:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661084#M63731 mablonde 2018-09-29T08:41:44Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661113#M63735 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3640185">@mablonde</a>: bonjour. Espace client. Suivi conso, Achats multimédia, internet+ est certainement activé: désactivez en décochant la case.</P> Sat, 29 Sep 2018 09:43:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661113#M63735 remetstestongs 2018-09-29T09:43:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661119#M63737 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3640185">@mablonde</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà regardé si tu arrives pas à résiler depuis ton espace</P> <P>client ou directement vie le site en question .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Et comme tu causes d'une ligne PRO&nbsp; , prendre cotact avec leur service .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voici comment cela se passe chez les particuliers .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour résilier, voir cette page :<BR /><A href="https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus" target="_blank">https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus</A></P> <P><BR />Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,</P> <P>ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options</P> <P>hors forfait / achat multimedia /</P> <P>mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....</P> <P>ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Idem concernent le service internet + est désactiver <BR /><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P> <P><BR /> Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> Sat, 29 Sep 2018 09:45:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ABONNEMENT-NON-SOUCRIT/m-p/1661119#M63737 johann 2018-09-29T09:45:37Z