sujet Installation d'Internet dans mes services Orange

Installation d'Internet

Gregoire0723 — Wed, 03 Oct 2018 17:38:05 GMT

Bonjour, le technicien pour l'installation d'Internet chez moi a dû venir entre 13h et 15h hier. Nous avons attendu toute la journée. Personne ne vient toujours sans préavis sans excuse avec aucune information. J'ai téléphoné trois fois au service 3900, personne ne sais pourquoi, personne ne s'excuse.
Je n'ai jamais eu cette sorte de mauvaise expérience.
Je viens de recevoir un appel de la société Orange qui m'informe que je dois attendre encore un mois pour le technicien. Je ne suis pas sûr que le technicien viendra ce jour-là. Je suis complètement déçu et je crois qu'il faut changer le fournisseur.

Installation d'Internet

Gregoire0723 — Wed, 03 Oct 2018 06:59:01 GMT

Re: Installation d'Internet

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 07:05:43 GMT

bonjour @Gregoire0723

insiste au 3900,pour en savoir plus et pour avoir un autre rendez vous,cela vient certainement du sous traitant qui n'a pas respecté l'ordre de mission d'orange

cdt

Installation

Gregoire0723 — Wed, 03 Oct 2018 18:05:51 GMT

Re: Installation

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 18:24:59 GMT

re @Gregoire0723

un post suffit regroupés

c'est une nouvelle installation fibre,un déménagemeent ou autre

Re: Installation

darkus — Thu, 04 Oct 2018 09:27:58 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @Gregoire0723

En complément

pour une instalation internet , comme tu dis
il faut déjà qu ' il y ait un réseau cablé , fils de cuivre ou fibre qui arrive chez toi

https://reseau-vdi.fr/boitier-dti/
ou peut-étre as tu une prise en " Té "

http://gurau-audibert.hd.free.fr/josdblog/2012/06/cablage-prise-telephone-en-t/

ou bien c ' est peut-étre ça qu ' ils doivent faire=>
http://gurau-audibert.hd.free.fr/josdblog/2012/06/cablage-prise-telephone-rj11/
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ensuite il te faut une livebox et l ' abonnement qui va avec pour que tes appareils , PC , etc... puissent acceder a internet avec identifiants et mot de passe !
certainement ce que tu appelles => une instalation internet
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PS/ tout cablage entre Box et réseau FT dans la rue est à ta charge ; il vaut mieux t ' en occuper toi même , car Orange envoie un sous-traitant , on sait pas qui c ' est et quand ça marche pas , on sait pas a qui s ' adresser
@+
Cordialement