https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restitution-mat%C3%A9riel-Orange/m-p/1665398#M64046 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11350531">@Moreen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en principe il faut attendre le courrier avec un bon de restitution et les modalités,si tu ne l'as pas recu,attendre éventuellement&nbsp; le rappel avec un autre bon de restituion</P> <P>sinon en boutique il faut savoir que toutes n'acceptent pas le retour et si oui,bien demander un bon de restitution à conserver</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 05 Oct 2018 19:37:13 GMT melet39 2018-10-05T19:37:13Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restitution-mat%C3%A9riel-Orange/m-p/1665396#M64045 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié par téléphone mon offre internet début Septembre du fait d'un départ à l'étranger.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai pas reçu le courrier de restitution du matériel avant mon départ, ni de SMS ou email m'informant des démarches à suivre.</P><P>J'ai fait un transfert d'adresse chez une amie mais il semblerait qu'elle n'ait pas reçu ledit courrier.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis maintenant à l'étranger mais avant de partir j'ai déposé le matériel TV et BOX Internet chez une amie.</P><P>Pour plus de facilité, peut-elle déposer le tout en boutique Orange avec un courrier de dérogation, le numéro de contrat concerné et une copie de ma pièce d'identité ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance pour vos conseils et recommandations.</P><P>&nbsp;</P><P>Moreen</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Oct 2018 19:27:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restitution-mat%C3%A9riel-Orange/m-p/1665396#M64045 Moreen 2018-10-05T19:27:18Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restitution-mat%C3%A9riel-Orange/m-p/1665398#M64046 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11350531">@Moreen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en principe il faut attendre le courrier avec un bon de restitution et les modalités,si tu ne l'as pas recu,attendre éventuellement&nbsp; le rappel avec un autre bon de restituion</P> <P>sinon en boutique il faut savoir que toutes n'acceptent pas le retour et si oui,bien demander un bon de restitution à conserver</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 05 Oct 2018 19:37:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restitution-mat%C3%A9riel-Orange/m-p/1665398#M64046 melet39 2018-10-05T19:37:13Z