sujet Re: Duplicata facture téléphone dans mes services Orange

Duplicata facture téléphone

Adema3988 — Sat, 06 Oct 2018 10:55:09 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir un duplicata de la facture de mon téléphone avec abonnement souscrit le 19/03/2016 ?

J'avais envoyé l'original à Samsung pour une offre de remboursement. Hors, aujourd'hui je dois déclarer un sinistre auprès de SPB et il me la faut.

Merci par avance de votre aide.

Re: Duplicata facture téléphone

melet39 — Sat, 06 Oct 2018 12:41:39 GMT

bonjour @Adema3988

si acheté en boutique,voir avec celle ci

si en ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Duplicata facture téléphone

JenniKa — Wed, 10 Oct 2018 12:29:08 GMT

Bonjour @Adema3988,

Avez-vous acheté votre mobile en boutique ?

JenniKa

Re: Duplicata facture téléphone

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 09:33:06 GMT

bonjour @Adema3988

tu n'as pas répondu au webconseiller

cdt