sujet Re: contacter orange dans mes services Orange

contacter orange

phaeo — Tue, 09 Oct 2018 11:09:54 GMT

Bonjour

Après plusieurs panne internet en peu de temp, nous n'avons a nouveau plus aucun service.

La nouveate c'est que que je ne peu plus joindre personne.

Dans l'espace client on me dit (procedure automatique que le problème est en cour de resolution), au 3900 je suis redirige sur l'espace client, impossible de contacter l'assistance par chat.

Je ne sais plus quoi faire.

Comment avoir quelqun au telephone ou par chat pour connaitre l'avancement de la situation?

Merci d'avance pour vos reponses.

Re: contacter orange

Mickymike — Tue, 09 Oct 2018 11:55:36 GMT

Je suis dans la même problématique... c'est particulièrement irritant.

Re: contacter orange

phaeo — Tue, 09 Oct 2018 12:43:57 GMT

Des idées pour contourner le PB?

Est ce a votre avis une clause pour resilier? et prendre une offre internet reserver aux zones blanches?

genre skydsl

Re: contacter orange

melet39 — Tue, 09 Oct 2018 15:08:53 GMT

bonjour @phaeo @Mickymike

au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois par exemple dire résiliation et après mise en relation avec un conseiller celui ci transferera au bon service

cdt